2015年咨询工程师《分析与评价》考点市场调查方法

　　【摘要】为了帮助考生全面的复习2016年咨询工程师《分析与评价》考试课程，系统的了解咨询工程师《分析与评价》考试教材的相关重点，环球网校编辑整理了"2015年咨询工程师《分析与评价》考点市场调查方法"，主要阐述了市场调查方法的知识点，以助各位考生一臂之力!

　　市场调查方法

　　1.市场调查体系

　　依调查资料来源及资料收集方法，可将市场调查方法分为文案调查(又称第二手资料调查)及实地调查(又称第一手资料调查)两大类。

　　文案调查系由市场调查执行人员，收集企业内部既有档案资料及企业外部各种相关文件、档案、研究报告或公开资料，加以整理、衔接、调整及融会，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提出相关市场调查报告的活动过程。

　　实地调查则是在周详严密的架构之中，由调查人员直接向被访问者收集第一手资料的相互来往过程。具体包括观察法、实验法和问卷法，其中尤以问卷法应用最广。

　　例题：依靠内部现有档案资料和外部各种相关资料进行的调查是( )调查法。

　　A、间接调查

　　B、文案调查

　　C、实地调查

　　D、探测性调查

　　答案： B

　　2.问卷调查方法

　　选用问卷调查法，需设计问卷。问卷的设计步骤：

　　(1)确定所要收集的资料。

　　(2)决定问卷调查方式。

　　(3)决定问题内容。

　　(4)决定问题形式。

　　(5)决定问题用语。

　　(6)决定问题先后顺序。

　　(7)决定检验可靠性问题。

　　(8)决定问卷版面布局。

　　(9)试调查。

　　(10)修改及定稿。

　　3.抽样调查及其程序

　　抽样调查是实地调查中最重要的科学的调查方法之一，其优点在于既科学又节约，故获广泛应用。

　　抽样调查是从所要研究的某特定现象的总体中，依随机原理抽取一部分作为样本，根据对样本的研究结果，在抽样置信水平上，推断总体特性的调查方法。

　　抽样方法一般可分为随机抽样和非随机抽样两大类，并可进一步分为图2—2所示的具体方法。其优劣比较参见表2—1。

　　进行抽样调查的步骤：

　　(1)识别总体。

　　(2)选择抽样方法。

　　(3)决定样本数。

　　例题：进行抽样调查的步骤排列正确的是( )。

　　A、识别总体、选择抽样方法、决定样本数

　　B、决定样本数、选择抽样方法、识别总体

　　C、选择抽样方法、识别总体、决定样本数

　　D、决定样本数、识别总体、选择抽样方法

　　答案：A

　　分析：进行抽样调查的步骤：

　　(1) 识别总体。

　　(2)选择抽样方法(斟酌表2—1之后选取适当的方法)。

　　(3)决定样本数。

　　4.统计分析及解释

　　当实地调查完成之后，搜集的所有访问表格必须加以编辑、组织及分类与制表，方能使调查资料变成可供分析、预测的信息。其过程如下：

　　(1)编辑。

　　(2)汇总及分类。

　　(3)制表。

　　(4)解释统计资料。

　　例题：当实地调查完成后，搜集的所有访问表格必须加以( ) ，方能使调查资料变成可供分析、预测的信息。

　　A.编辑

　　B.组织及分类

　　C.制表

　　D、解释统计资料

　　E.上报

　　答案：A、B、C

　　分析：当实地调查完成之后，搜集的所有访问表格必须加以编辑、组织及分类与制表，方能使调查资料变成可供分析、预测的信息。