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一、填写《消防控制室值班记录》和交接班记录
(一)记录内容：
1报警类型
2报警部位
3报警时间
4报警原因
5处理方法
(二)能正确填写交接班记录并交接：
1交接双方详细检查值班登记表;
2设备系统的全面检查，重点记录部位仔细核查;
3填写交接班记录，交接双方签字确认。
二、如何拨打119电话报警
1用外线电话拨打119，核实所拨的电话是119;
2准确报出着火单位的名称和个人的详细地址;
3简要说明火灾类型、着火部位、燃烧物质、火势大小、有无人员被困或伤亡;
4留下姓名和联系方式。
5有条件的情况下，派人到路口迎接消防车。
6向领导报告、组织扑救、人员疏散。
三、消防专用电话的使用及维护方法
1现场分机拿起或手柄电话插入电话插孔，电话总机立即响应，总机和分机可以通话。
2当总机呼叫分机时，按下对应分机选择键，对应分机振铃响，分机即可与主机通话。
3会清洁维护方法：可用吹风机吹扫或用不太湿的布轻轻擦拭设备表面。
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