全部题型 多选题 单选题 旅客选择承运人和航班考虑的主要因素是（ ） 民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、（）和过程的固有特性满足旅客满足的程度。 旅客选择承运人和航班考虑的主要因素是（ ） 民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、（）和过程的固有特性满足旅客满足的程度。