2021-中级运输-全真模拟1-第9题-第13章-消费者价值的含义-消费者让渡价值是指消费者购买产品或服务所( )和支付的总成本之间的差额
感知的总价值
获得的总价值
体验的总价值
附加的服务价值
本题考查顾客让渡价值的概念。
消费者让渡价值=整体消费者价值-整体消费者成本。其中,整体消费者价值指的是消费者获得的总价值,整体消费者成本一般表现为消费者支付的总成本。
B说法正确,ACD均不符合题意。
故此题正确答案为B。
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