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多选题

2024-中级运输-经典母题班-第8章-子题-购买决策过程-消费者在出现不满意时，假如采取公开的行动，一般可以

A

停止购买该企业产品

B

直接向运输企业索赔

C

提醒朋友不要购买

D

采取法律手段索赔

E

向政府及相关机构投诉

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答案

正确答案:B,D,E

解析

本题考查消费者在出现不满意时可以采取的公开行动。

消费者在出现不满意时可以采取的公开行动主要包括直接向运输企业索赔、采取法律手段索赔、向政府及相关机构投诉。

BDE说法正确，AC属于采取的私下行动，不符合题意。

故此题正确答案为BDE。

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