2022-中级运输-经典母题班-第7章-母题-第2题-运输市场营销的特征-“一个满意的顾客会引发八笔潜在的生意”，这句话说明了
服务营销
关系营销
网络营销
内部营销
本题考查关系营销在运输市场营销中的重要性。
运输业是与顾客高度接触的行业，通过提供优质服务维系顾客是营销工作中最为重要的内容之一。运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系（特别是长期关系）所采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响，也是运输市场营销的重要特征所在。吸引新的顾客仅仅是其中的一种方法，其实，对于企业来说，维系一位老顾客有时甚至比吸引一位新顾客更重要。
B说法正确，ACD均不符合题意。
故此题正确答案为B。