安全、色泽、结构等特性属于( )。
硬件质量特性
服务质量特性
软件质量特性
流程性材料质量特性
硬件质量特性有内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等;有外在特 性,如外观、形状、色泽、气味、包装等;有经济特性,如使用成本、维修时间和费用等;还有其他方 面的质量管理特性,如安全、环保、美观等。质量的适用性就是建立在硬件质量特性基础上的。
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