原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎,因而企业需要不断地调整对质量的要求,这说明质量具有( )。
经济性
广义性
时效性
相对性
质量的时效性:企业的顾客和其他相关方对产品、服务、过程、体系以及企业的需求 和期望是不断变化的。原先被认为质量好的产品可能会因为顾客及其他相关方要求的提高而不再受欢迎,因此,企业应依据要求不断提升质量。
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