本题考查的是：福利的内容与管理

1、福利是是指企业支付给员工的间接薪酬（故A正确）

与直接薪酬相比，福利具有的两个特点：

（1）福利多采取实物支付或延期支付的形式；

（2）福利具有准固定成本的性质。（故B正确）

2、福利的优点包括：（1）形式灵活多样，满足员工不同的需要；（故C正确）

（2）具有典型的保健性质，减少员工的不满意，有助于吸引和保留员工，增强企业的凝聚力；

（3）具有税收方面的优惠，可使员工得到更多的实际收入；

（4）由企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应，可以为员工节省一定的支出。

3、福利的缺点包括：（1）普遍性，与员工个人的绩效没有太大的直接联系；（故D错误）

（2）刚性，一旦企业为员工提供了某种福利，就很难将其取消。

故本题正确答案为D。