社会技术系统理论认为实现组织绩效最优的途径是( )。
技术系统的独立优化
使社会系统与技术系统达到最优联合
提高员工个人薪酬水平
加速人工智能替代人工流程
社会技术系统理论认为,组织是由社会系统(涉及人的属性、人与人关系和组织环境等)和技术系统(涉及运作流程、任务、技术方法和基础设施等)相互作用形成的一个社会技术系统。这两个系统相互依赖,为更好地提高生产效率和管理效果,组织需要对这两个系统进行有效的协调,只有当两者达到最优联合时,组织绩效才能达到最优,也才能实施有效的组织变革。一旦两者发生冲突,便会造成管理困境。