关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（　）。-环球网校

多选题

培训与开发效果评估

关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（　）。

A

它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等

B

它是组织高管层最关心的评估内容

C

它的评估硬指标包括产出、质量等

D

它是培训与开发效果评估中最貝有说服力的评价指标

E

它是培训与开发效果评估中最重要内容

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答案

正确答案:B,C,D,E

解析

本题考查培训与开发效果评估，

结果评估的软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面；结果评估的硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，选项A错误。

故本题正确答案为BCDE。

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