某企业自成立后发展迅速，随着市场份额的不断扩大，企业人员数量由2500人增加到6000人，但是随着市场产能过剩，市场空间逐步缩小，企业决定采取收缩战略再加上该企业的产品类型较为单一，所以企业整体的人数冗余情况比较严重，而与此同时，企业内部有些部门却还存在着人手不足和明显的人岗不匹配现象，在行业不景气的大形势下，未来如何维持企业运营并保持一定增长，需要企业充分利用现有的人力资源，以满足战略发展的需要。对此，该企业的管理者感到比较困惑。
为了更好地利用现有人力资源，该企业需要重点做好的人力资源管理工作有（ ）。
人力资源优化配置
提高员工福利
招聘新员工
人力资源规划
本题考查人力资源规范的概念
企业出现的人员冗余问题，可以通过人力资源优化配置和人力资源规划解决，选项A、D正确。
该企业当前面临的人员冗余问题，反映了（ ）对人力资源需求的影响。
技术
企业战略
人力资源供给
产品市场
本题考查人力资源需求预测影响因素
人力资源需求的影响包括：企业战略、产品或服务、技术、组织变革。
案例中由于企业决定采取收缩战略，因此属于企业战略因素对人力资源需求的影响，选项B正确；
同时该企业产品品种单一，是由于产品市场产生的因素，选项D正确。
故本题正确答案为BD
能解决该企业内部有些部门人才短缺的方法有（ ）。
本部门员工加班加点
通过改进生产技术提高效率
对其他部门中可用的富裕人员在培训后转到人才紧缺部门
在本部门内进行职位分享
本题考查人力资源需求大于供给时的组织政策
部门存在需求大于供给的时候，可以采取的人力资源措施包括：延长现有员工的工作时间；招募新员工，聘用已退休人员以及雇用非全日制员工；采取各种措施降低现有人员的流失率；将组织中的部分非核心业务通过外包的方式处理，选项A、B、C正确。
进行职位分享属于需求小于供给的对策，选项D错误。
故本题正确答案为ABC
为应对企业整体人员过剩的情况，企业可以采取的方法有（ ）。
职位外包
裁员
鼓励提前退休
冻结雇用
本题考查人力资源需求小于供给时的组织对策
需求小于供给时，可以采取的人力资源措施包括：冻结雇用；鼓励员工提前退休；缩短每位现有员工的工作时间，采用工作分享或降低工资；临时性解雇或永久性裁员；对富余人员进行培训。
A选项属于需求大于供给时的组织对策
故本题正确答案为BCD