本题考查员工申诉管理的原则，

A选项：合法原则。任何企业的规章制度都必须符合国家现行的法律法规，不能认为企业的制度是企业的内部事务，就可以不受法律的约束，更不允许企业在进行员工申诉管理时与国家的法律法规相违背。不符合题意，错误。

B选项：明晰原则。要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时，还应对申诉问题进行分类处理，使组织尽早发现和解决问题。符合题意，正确。

C选项：及时原则。申诉管理的及时原则主要包括两方面：①及时地预防，通过积极有效的措施 ，尽早发现并解决员工的不满，避免员工申诉；②及时地处理，当员工已经提请申诉，无论事件大小都应果断、积极地处理，避免事态进一步恶化。不符合题意，错误。

D选项：反馈原则。员工申诉管理中，要注意对处理结果的反馈；如果因为调查周期较长需要推迟决定，也应当及时与申诉人沟通、避免沟通不畅而导致其他问题的发生。在处理员工申诉时应当本着耐心、公正、认真的态度，切实处理好每一件申诉案。不符合题意，错误。

故本题正确答案为B选项。

【思路点拨】把握原则与具体解释中的对应，可以通过关键词一一对应。

合法—在符合法律的范围内；明晰—明确清晰；及时—尽早发现及时处理；反馈—结果的反馈；公平——平等互惠，一视同仁；保密—保护当事人利益不能泄露隐私。