关于绩效改进方法的说法,错误的是()
卓越绩效标准关注组织的管理理念
六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
ISO质量管理体系组织产品或服务的生产过程
标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当,业绩相近的企业
本题考查绩效改进方法。
卓越绩效标准关注组织的管理理念;A选项正确。
六西格玛管理关注组织业务流程的误差率;B选项正确。
ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程; 标杆超越的关注点可以灵活多变。C选项正确。
标杆超越法的企业标杆设立可以比较灵活:组织可以将优秀企业的某一管理“片断”作为标杆,也可以将优秀企业整体作为标杆。D选项说法太绝对。
本题为选非题,故本题正确答案为D。