案例题

在今年T公司年底的员工大会上,公司领导对人力资源工作做出了以下总结:公司的人力资源管理各项工作必须做到为公司战略提供人员的保障和支持。具体来说,人员供求方面,针对个别存在冗员的岗位可以灵活采用非带薪休假和工作共享;招聘工作方面:针对管理人员的甄选方法继续沿用一直以来采用的评价中心技术;绩效管理工作方面:针对当前公司情况,需要人力资源部提交一个适合的绩效管理操作办法,尤其是针对跨部门团队层面的考核。

第1题 第2题 第3题 第4题
不定项选择题

对于该公司采用的非带薪休假,说法正确的是()。

A

非带薪休假是指通过短期内减少员工的带薪工作日,降低人工成本,避免解雇员工

A

企业可以长期使用

A

员工们之间可以通过自觉转让工作时间来在彼此之间提供帮助

A

有助于企业保存现金或是保证现金流

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答案
正确答案:A,D
解析

本题考核人力资源供求平衡的方法分析。

非带薪休假是指通过短期内减少员工的带薪工作日,降低人工成本,避免解雇员工,A正确。(1)优点:有助于企业保存现金或是保证现金流;为一部分员工提供了更多的自由休息时间。D正确。(2)适合:只能解决短期问题,B错误;员工们之间通过自觉转让工作时间来在彼此之间提供帮助属于工作共享,C错误。

故此题正确答案为AD。


不定项选择题

关于该公司采用的评价中心说法,不正确的是()

A

无领导小组讨论可以采用开放式问题

A

无领导小组讨论的测试题目无须进行准备

A

无领导小组讨论操作性问题适合技术性比较强的行业

A

角色扮演是指根据自己对角色的认识或担任相关角色的经验来进行相应的语言表达和行为

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答案
正确答案:B
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本题考核评价中心。

无领导小组讨论有试题形式:开放式问题、两难性问题(两者之中进行选择的概率大体相等)、多项选择问题、操作性问题(技术性比较强的行业领域。如电器安装和维修以及设计图片或者其他需要实际动手操作的职业)、资源争夺性问题(适用于指定角色的无领导小组讨论),AC说法正确。。无领导小组讨论存在的问题:(1)对测试题目的要求较高,测试题目必须经过精心的准备,同时要经过测试专家、行业专家等的认真讨论;B说法错误。(2)对评价者的评分技术要求较高,要求他们必须接受过专门的观察以及评价培训,以免他们的评价结果过多地受到个人的主观意见甚至偏见的影响;(3)在有些情况下,被测试者仍然有可能会有意识地表现自己或掩饰自己,以达到通过测试的目的,尤其是当无领导小组讨论被越来越多的求职者知晓的情况下。角色扮演是指根据自己对角色的认识或担任相关角色的经验来进行相应的语言表达和行为,D说法正确。

故此题正确答案为B。

不定项选择题

如果该公司采用的是目标管理法,这一绩效管理工具不可避免的缺点是()。

A

倾向于聚焦短期目标

A

高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性

A

较为公平

A

调动员工积极性

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答案
正确答案:A,B
解析

本题考核绩效管理工具。

目标管理法优势:有效性;调动了员工的积极性。实施过程更易操作。较为公平。缺点:倾向于聚焦短期目标,可能是以牺牲企业的长远利益为代价的。高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性。AB说法正确。可能增加企业的管理成本。目标有时可能难以制定。难以定量化、具体化实施带来了不小的困难。CD属于目标管理法优点,不符合题意。

故此题正确答案为AB。


不定项选择题

关于案例中提到的跨部门团队绩效考核,下列说法()正确。

A

矩阵形式的组织结构更为合适

A

跨部门考核涉及的人群较多,人力资源部门有必要做好沟通协调工作、及时组织关于跨部门考核的培训

A

关键要做好整合化工作

A

对于性质相同的部门不要采用同一评价的方法,使考核结果具有可比性

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答案
正确答案:A,B
解析

本题考核跨部门团队绩效考核。

跨部门团队绩效考核:(1)适用:矩阵形式的组织结构,A正确。(2)关键:做好标准化工作,即:目标、考核程序、组织、方法手段标准化。评价卡片、绩效目标资料由人力资源部统一印制。C错误。(3)对于性质相同的部门要采用同一评价的方法,使考核结果具有可比性。D错误。(4)跨部门考核涉及的人群较多,人力资源部门有必要做好沟通协调工作、及时组织关于跨部门考核的培训,积极推进跨部门考核的完成。B正确。

故此题正确答案为AB。


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