团际发展属于组织发展方法中的( )。
结构技术
现代组织发展方法
人文技术
结构技术和人文技术的混合体
本题考查传统的组织发展方法。
传统的组织发展方法:
(1)结构技术
通过有计划的改革组织的结构,改变其复杂性、规范性和集权度的技术,是影响工作内容和员工关系的技术。 结构技术方法:合并职能部门,减少垂直分化度,简化规章,扩大员工的工作自主性;工作再设计,更具挑战性、趣味性。
(2)人文技术
通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术。人文技术方法:①敏感性训练②调查反馈③质量圈④团际发展(或称群体间关系的开发)
团际发展属于组织发展方法中的人文技术,C正确。
故此题正确答案为C。
【提示】团际发展旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念,以改善团体间的相互关系。最常用的方法是:由冲突的两个团体分别讨论,相互交换信息,找出分歧和导致分歧的原因与性质,接着由双方派出代表共同协商,找出解决问题、弥合差异、改善关系的方法。