单选题
组织发展概述

团际发展属于组织发展方法中的( )。

A

结构技术

B

现代组织发展方法

C

人文技术

D

结构技术和人文技术的混合体

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答案
正确答案:C
解析

本题考查传统的组织发展方法。

传统的组织发展方法:

(1)结构技术

通过有计划的改革组织的结构,改变其复杂性、规范性和集权度的技术,是影响工作内容和员工关系的技术。 结构技术方法:合并职能部门,减少垂直分化度,简化规章,扩大员工的工作自主性;工作再设计,更具挑战性、趣味性。

(2)人文技术

通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术。人文技术方法:①敏感性训练②调查反馈③质量圈④团际发展(或称群体间关系的开发)

团际发展属于组织发展方法中的人文技术,C正确。

故此题正确答案为C。

【提示】团际发展旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念,以改善团体间的相互关系。最常用的方法是:由冲突的两个团体分别讨论,相互交换信息,找出分歧和导致分歧的原因与性质,接着由双方派出代表共同协商,找出解决问题、弥合差异、改善关系的方法。


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