2018-中级人力-app题库-第7章-第3节-绩效管理工具-平衡计分卡法-平衡计分卡法优点说法包括
防止使用目的单一
高层管理者积极参与
消除了财务指标一统天下的局面
包括客户、财务、学习发展和内部流程角度
本题考核平衡计分卡的优点。
平衡计分卡法优势:消除了财务指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础;从企业的战略层次考虑问题,发展了战略管理系统;实现了评估系统与控制系统的结合;平衡计分卡法迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。
劣势:实施成本很高。
C选项是平衡计分卡的优势。
平衡记分卡的注意事项有:高层管理者积极参与;防止使用目的单一;要谨慎选择考核指标;要充分重视平衡计分卡实施的连续性和持久性,A、B属于注意事项,平衡计分卡包括客户、财务、学习发展和内部流程角度,D属于内容。
故此题正确答案为C。