组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（ ）。
复杂性
规范性
有效性
集权度
本题考核组织结构的要素
包含三个要素：①复杂性，复杂性指的是任务分工的层次、细致程度；②规范性，规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度；③集权度，集权度指的是决策权的集中程度。这三个要素结合起来，就可以说明一个组织的结构面貌。
ABD为三要素，其中与题干表述一致的是B项，C项有效性并未提及，属于干扰选项。
故此题正确答案为B。
【思路点拨】记忆口诀：复犯疾（复杂、规范、集权）。