绩效改进效果的评价包括（ ）。
员工、客户、供应商对改进结果的反馈
绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
绩效改进活动对工作方式的影响
绩效改进方法的先进性和完整性
绩效改进所达成的结果与预期的对比
本题考核绩效改进。
绩效改进效果的评价包括： （1）反馈，即员工、客户、供应商对改进结果的反馈； （2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度； （3）转变，即改进活动对工作方式的影响； （4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
ABCE均与概念表述一致，D项未提及，属于干扰选项。
故此题正确答案为ABCE。
【思路点拨】该知识点内容不多，但要从两个角度掌握，一是四个层级（反馈、能力或学习、转变、结果）会作为单独考点；而是每个层级对应的内容。
记忆时可以参考培训效果评估的五个层次，其实质是一样的，表述略有不同。