小张是某公司的部门主管。他对下属的困难始终给予理解和帮助,并且善于与他人合作,积极听取不同的意见,经常出面为大家化解冲突,员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员,要求小张从他所在部门的员工中辞退一人,这让小张感到十分棘手和苦恼。
根据决策风格理论,小张的决策风格属于( )。
指导型
分析型
概念型
行为型
本题考核决策风格。
A项,指导型的领导解决问题的时候一般是有效的、合乎逻辑的、程序化的和系统的。这样的决策者喜欢关注事实,迅速完成工作;同时也是行动取向的,关注近期效果;喜欢使用权力,喜欢有控制感;
B项,分析型的领导喜欢对情境进行分析,倾向于过度分析事物。他们比指导型决策者评估更多的信息和备选方案,使用更多的时间进行决策,对新的、不确定的情境的反应比较好;
C项,概念型的领导在解决问题的时候视角宽阔,喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。他们为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论,然后根据直觉进行决策。同时他们喜欢冒险, 擅长使用创新的方法解决何题。有时候他们在进行决策时会陷入空想和犹豫不决之中;
D项,行为型的领导可以与他人进行很好的合作,喜欢公开交换意见的环境;乐意接受建议并提供支持和帮助,更喜欢口头而非书面的信息;倾向于避免冲突,力争使每个人感到快乐;不喜欢困难的决策,尤其是当决策结果可能会给他人带来不快的时候;
从案例中可以看出,小张可以与他人进行很好的合作,乐于接受建议并提供支持和帮助,它们倾向于避免冲突,力争每个人都感到快乐,但他们不喜欢困难的决策,因此属于行为型决策风格。
故此题正确答案为D。
小张的决策风格特征是( )。
模糊耐受性高
对人和社会比较关注
模糊耐受性低
喜欢困难的决策
本题考核决策风格。
A项,模糊耐受性高的领导属于分析型或概念型的领导,而小张属于行为型,排除;
B项,对人和社会比较关注属于行为型或者概念型领导的特征,正确;
C项,模糊耐受性低属于指导性或者行为型领导的特征,正确;
D项,喜欢困难的决策属于概念型领导的特征,错误;
因为小张的决策风格是行为型决策风格,其特征表现为:决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注人和社会,不喜欢冒险。
故此题正确答案为BC。
根据明茨伯格的决策阶段,小张在进行决策的第一阶段是( )。
智力阶段
确认阶段
发展阶段
选择阶段
本题考核明茨伯格的决策阶段。
明茨伯格的决策为3个阶段:
(1)确认阶段:认知到问题或机会的产生,进行诊断;
(2)发展阶段:个体搜寻现有的标准程序或者解决方案,或者设计全新的;
(3)选择阶段:确定最终的方案。一般有三种选择方法:经验知觉、逻辑、成员权衡。
A项智力阶段属于西蒙的决策过程,BCD属于明茨伯格决策的3个阶段,第一个阶段为确认阶段。
故此题正确答案为B。