本题考查多阶段抽样。

经过两个或两个以上抽样阶段才能抽到最终样本单位，这就是多阶段抽样。
首先，通过第一句话“调查居民对市政建设的满意度”得知抽样调查的最终样本单位是居民，再看本题是经过两个或两个以上抽样阶段才能抽到最终样本单位（居民）：先从总体中采用随机方法抽取若干个小总体（20个居（村）委会），经过两个阶段的随机抽样，才抽取到接受调查的最终单位（居民），故称为二阶段抽样。所以选B。
【思路点拨】第一次抽的时候，不是整群抽样。题目中是抽了20个居（村）委会，但是要对抽样的这20个居（村）委会的所有的人都要进行调查，才能是整群抽样，由于题干没有提及有没有调查完抽到的这20个居（村）委会中的所有个体户，所以第一个阶段不是整群抽样，只是用随机的方法抽取了初级单元。同时，也不是分层抽样，分层抽样是按照不同类别分层（“不同”即至少两类），而按照居（村）委会去抽，这20个居（村）委会的类别或级别是相同的，都属于居（村）委会，不符合“不同类别”这个概念，故也不是分层抽样。

故本题正确答案为B。