题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：运输企业的CI战略
• 【题文】
• • 在运输企业CIS中，运输企业的生产方式、营销方式、售后服务等属于( )的内容。
  • A.理念系统
  • B.行为系统
  • C.视觉识别系统
  • D.听觉识别系统

• 【答案】

• B
  CIS由三部分内容组成：1、理念系统：其内容包括企业的经营宗旨，企业的社会责任和企业倡导的特定价值观念。2、行为系统：是指以企业理念系统为基础的企业特殊行为方式，包括企业的生产方式、营销方式、售后服务，企业职工和主管人员的言行，企业对各项社会公益事业的态度，企业与顾客或社会发生矛盾时的处置方式等。3、视觉识别系统：内容包括企业的环境，企业的名称、招牌、标志，主要产品的名称、商标等。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"运输企业的CI战略"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。