题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：运输产品的整体概念
• 【题文】
• • 运输产品的形式层指标包括（ ）。
  • A.如时刻表
  • B.信息服务
  • C.客座占用率
  • D.企业名称
  • E.形象

• 【答案】

• A,C,D
  运输产品的形式层也有相应的指标及指标体系，如时刻表、客座占用率、运输方式或企业名称等。运输产品的扩大层方面，已经建立起了一定的制度，例如，客票预订制度、赔付制度、信息提供（通过各种媒介）、延伸服务等。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"运输产品的整体概念"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。