题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：质量改善的不断循环过程-PDCA循环方法
• 【题文】
• • 对已经发生的问题，采取相应措施，最大限度地予以补救，比便减少损失，提高顾客的满意率，这种对质量进行控制的方法称为（ ）。
  • A.前置控制
  • B.后置控制
  • C.实时控制
  • D.被动控制

• 【答案】

• B
  后置控制是指对已经发生的问题，采取相应措施，最大限度地予以补救，比便减少损失，提高顾客的满意率。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"质量改善的不断循环过程-PDCA循环方法"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。