题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：客房收益管理
• 【题文】
• • 一天深夜，两位商务客人来到某饭店总服务台，要求入住普通楼层的单人间，预定住宿时间一天。此时，该饭店普通楼层尚有2间单人间，而商务楼层则有较多的单人间。根据饭店收益管理原理，总服务台接待人员首先应该采用（ ）策略。
  • A.时滞控制
  • B.升档销售
  • C.折扣配置
  • D.差异营销

• 【答案】

• B
  为了饭店的收益最大化，饭店接待人员应该建议顾客升级到商务楼的客房，进行升档销售。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"客房收益管理"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。