题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：饭店服务品质设计
• 【题文】
• • 饭店服务品质设计主要包括一下那几个方面（）。
  • A.服务品质规范设计
  • B.服务质量体系设计
  • C.服务提供规范设计
  • D.品质控制规范设计
  • E.品质特性设计

• 【答案】

• A,C,D
  饭店服务品质设计主要包括一下那几个方面服务品质规范设计、服务提供规范设计、品质控制规范设计。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"饭店服务品质设计"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。