题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：融资渠道与融资方式
• 【题文】
• • 某通信公司在开展全员营销的过程中，一些后台员工为了完成销售任务，常常会夸大宣传，这种行为可能会加大服务质量差距中的( )。
  • A.管理者认识上的差距
  • B.服务标准的差距
  • C.服务提供的差距
  • D.服务沟通的差距

• 【答案】

• D
  服务沟通的差距指的是市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"融资渠道与融资方式"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。