题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：运营管理的绩效度量
• 【题文】
• • 研究发现服务业的生产率很难提高这是因为服务业（ ）。
  • A.是典型的资金密集型行业
  • B.需要频繁的个性化处理
  • C.常常需要专业技术
  • D.常常很难实现机械化和自动化
  • E.常常很难评价质量

• 【答案】

• B,C,D,E
  本题考查的是运营管理的绩效度量中的生产率和服务业的关系。研究发现服务业的生产率很难提高这是因为服务业是典型的劳动密集型行业而不是资金密集型行业。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"运营管理的绩效度量"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。