题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：绩效改进
• 【题文】
• • 绩效改进效果的评价包括（ ）。
  • A.员工、客户、供应商对改进结果的反应
  • B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
  • C. 绩效改进活动对工作方式的影响
  • D. 绩效改进方法的先进性和完整性
  • E.绩效改进所达成的结果与预期的对比

• 【答案】

• A,B,C,E
  本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括： （1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应； （2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度； （3）转变，即改进活动对工作方式的影响； （4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"绩效改进"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。