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二、 多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题
1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61. 根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括( )。
A. 成就需求 B.生存需要
C. 关系需要 D.权力需要
E. 成长需要
【答案】BCE
【解析】ERG理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。
62. 关于交易型和改变型领导的说法，正确的有()。
A. 交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出
B. 交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从
C. 改变型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效
D. 改变型领导能为组织制定明确的愿景
E. 改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效
【答案】
【解析】ABDE
交易型领导理论的观点有：
(1)强调任务的明晰度、工作的标准和产出
(2)关注任务的完成以及员工的顺从
(3)依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效
改变型领导理论的观点有：
(1)强调理想与组织价值观
(2)为组织制定明确的愿景，通过领导风格来影响员工和团队的绩效
63. 密西根模式中描述领导行为的维度包括( )。
A. 关系取向
B. 绩效取向
C. 员工取向
D. 生产取向
E. 目标取向
【答案】CD
【解析】密西根模式认为领导行为有两个维度：员工取向、生产取向。
64.关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是( )。
A.两者存在反比的数最关系
B.两者存在正比的数量关系
C.两者存在倒U型的关系
D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用
E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用
【答案】AE
【解析】本题考查管理层次与管理幅度之间的关系。
65.矩阵组织形式的主要特点有( )。
A. 一名员工有两他领导
B.组织内部存在两个层次的协调
C.组织的稳定性强
D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样
E.机构相对精简，用人较少
【答案】ABD
【解析】矩阵组织形式的特点有：
(1)一名员工有两位领导
(2)组织内部有两个层次的协调
(3)产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样
66.组织实施战略性人力资源管理的阻力有( )。
A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视
B.大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战
略性贡献
C.职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注
D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制
E.人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题
【答案】ABDE
【解析】战略性人力资源管理的障碍:
(一)大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效。
(二)人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题
(三)大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织作出贡献。
(四)职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注，他们很少将自己作为人力资源管理者对待。
(五)人力资源管理活动的成果难以量化。
(六)由于战略性人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制
67.当组织的内部人力资源供给小于需求时，恰当的平衡方法是( )。
A.将组织的某些业务外包
B.裁员
C.进行外部招聘，包括返聘退休人员
D.扩大经营规模，开拓新的增长点
E.延长工作时问，鼓励员工加班
【答案】ACE
【解析】供给小于需求的解决措施：
(1)从外部雇佣人员，包括反聘退休人员(最为直接的方法)
(2)提高现有员工的工作效率
(3)延长工作时间，让员工加班加点
(4)降低员工的离职率，同时进行内部调配
(5)将组织的某些人力资源业务外包
68. 工作特征模型包含的核心维度有( )。
A.自主性
B.简化性
C.技能多样性
D.任务重要性
E.任务完整性
【答案】ACDE
【解析】工作特征模型中的五个核心维度是：技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性、反馈度。
69.根据胜任特征结构冰山图.水面以上的部分包括( )。
A.动机需要
B.技能
C.人格特质
D.社会角色
E.知识
【答案】BE
【解析】胜任特征模型冰山图水上部分：知识、技能。
70. 关于评价中心方法的说法，正确的是( )。
A.评估人员一般为企业的直接经理或相关领域的老师
B.评估者与被评估者双万互相质疑，不能互相信赖
C. 评估人员应接受严格的评价训练
D.评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉
E.评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评
【答案】ACD
【解析】使用评价中心技术应注意的问题：
(1)评估人员一般要规避现场，以保证标准环境;
(2)评估人员一般为企业的直线经理或相关老师，对工作比较熟悉，也容易为被试所接受;
(3)参评人员要接受严格的训练，训练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定;
(4)评估人员与被试者应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖。
