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【高频考点】绩效改进【考频：近五年考察6次】
本考点介绍了绩效改进的概念、程序和方法，重点注意熟悉绩效改进方法的名称和含义，可简单记忆为：“标杆卓越和质量，流程六西格玛”注意和绩效评价三类技术、绩效管理四种工具的名称区别。
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【经典真题】
通过减少企业业务流程中的偏差，提升组织绩效水平的绩效改进方法是( )。
A.卓越绩效标准
B.标杆超越
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系
【答案】C
【解析】六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。
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