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市场细分
【考点点评】
消费者市场细分主要涉及到地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。主要涉及到单选题和多选题。市场细分是根据“不同的顾客群”来进行的，不是通过产品本身来进行市场细分。
本考点考试难度不大，较为灵活的题目也大多是考生可按常理判断的一些变量的举例，或者考核各变量包含的具体内容。心理变量和行为变量容易混淆，可以只记一个变量的内容，考试中可用排除法。
【单选题】
某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于( )。
A.地理细分
B.行为细分
C.人口细分
D.收入细分
【答案】B
【解析】本题的考点为第三章第三节：市场细分的标准。其中，市场细分变量中，行为变量包括“忠诚程度”，而将客户细分为忠诚客户和一般客户即按忠诚程度进行的细分，故选 B。
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