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第三章 组织设计与组织文化
本章近3年考情分析：
组织设计概念
【考点】组织设计概述：组织设计的基本内容组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。
组织结构设计：企业的组织结构，也称权责结构，是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
1.组织结构三方面的含义
(1)本质：企业员工的分工协作关系。
(2)目的：实现组织的目标。
(3)内涵：企业员工在职、权、责三方面的结构体系。
2.组织结构的主要内容
(1)职能结构：达到企业目标所需完成的各项业务工作及其比例和关系。
(2)层次结构：纵向结构，各管理层次。
(3)部门结构：横向结构，各管理部门。
(4)职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。
3.组织结构三要素
(1)复杂性：任务分工的层次、细致程度。
(2)规范性：使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。
(3)集权度：决策权的集中程度。
组织结构设计的主要参数：组织结构的特征因素，管理层次和管理幅度：一个企业的管理层次的多少，表明其组织结构的纵向复杂程度。管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少。两者存在反比的数量关系，管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。
经典母题
【单选】组织结构三要素不包括( )
A.虚拟化
B.规范性
C.集权度
D.复杂性
【答案】A
【解析】组织结构包含三个要素：①复杂性：复杂性指的是任务分工的层次、细致程度。②规范性。规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。③集权度：集权度指的是决策权的集中程度。
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