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目标管理
【考点】 目标管理的含义和目标设定的过程目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理可以自上而下，也可以自下而上。
目标管理的要素：目标具体化，要求明确、具体地描述预期的结果;参与决策，要求涉及目标的群体共同制定目标，而非由上级单方面指定。期限完成，规定目标完成的时间期限，以及每一阶段任务完成的期限。绩效反馈，1)不断地给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈,使员工能及时地了解工作的进展,掌握工作的进度,从而及时地进行自我督促和行为矫正,最终达成目标。2)反馈不仅针对基层的员工,而且针对各级主管人员。
效果评价：相当流行的管理技术，但不能从普及性推断有效性，目标管理的效果有时并不符合管理者的期望;许多问题往往不在于目标管理本身,而在于其他因素。
经典母题
【单选】下列关于目标管理的说法，正确的是( )
A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体可行且能够客观衡量的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标
C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素
D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】A 选项是目标管理的概念，正确;目标管理的实施可以是自上而下设定目标，也可以自下而上进行，故 B 选项错误;目标管理包括四要素，C 选项错误，D 选项表述过于绝对，错误。
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