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1、【真题：多选】促使电子商务产生的主要因素有( )。
A.经济全球化
B.实体店升级
C.信息技术革命
D.全球交通便利化
E.再工业化
2、【例题:多选】下列关于电子商务对生产经营方面的影响说法正确的有( )。
A.提高了人力资源管理者的工作效率
B.降低企业的交易成本
C.减少企业库存
D.延长企业的生产周期
E、增加企业交易机会
3、【真题：多选】从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构包括( )。
A.物流层
B.客户关系层
C.网络层
D.信息发布(传输)层
E.一般业务服务层
4、【例题:多选】在B2B模式中，按照市场战略的不同，可以分为( )种类型。
A.供应商控制型
B.卖方控制型
C.买方控制型
D.中介控制型
E.银行控制型
5、【例题：单选】某两家公司通过以互联网为代表的计算机网络进行贸易，交易从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过网络完成，整个交易完全虚拟化。这体现了电子商务的( )特点。
A.市场全球化
B.成本低廉化
C.交易虚拟化
D.跨时空限制
6、【例题：单选】在电子商务运作系统的组成要素中，( )构成了电子商务活动的核心要素。
A.企业
B.消费者
C.银行
D.物流配送体系
7、【例题：单选】下列关于电子商务中的商流、资金流、物流、信息流的说法错误的是( )。
A.商流是物流、资金流和信息流的起点和前提。
B.商流是动机和目的
C.资金流是条件
D.信息流是终结和归宿
8、【真题：单选】电子商务的“四流”指的是( )。
A.商流、资金流、物流、信息流
B.商流、资金流、客户流、信息流
C.现金流、贷金流、物流、数据流
D.商流、现金流、物流、数据流
9、【例题：单选】按照( )划分标准，可以把电子商务分为区域电子商务、远程电子商务和全球电子商务。
A.交易的主体
B.开展电子交易的地域范围
C.运行方式
D.电子商务的性质
10、【真题：单选】某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好，该企业的活动实现了电子商务的( )功能。
A.广告宣传
B.网上订购
C.网络调研
D.咨询洽谈
11、【例题：单选】在B2C电子商务中，基本组成部分包括为顾客提供在线购物场所的网上商店、为顾客进行商品配送的物流系统和( )。
A.资金结算的电子支付系统
B.店面系统
C.服务员系统
D.售后服务系统
答案见下页
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1.【答案】AC
【解析】促使电子商务产生的因素有两个：经济全球化和信息技术革命。
2.【答案】BCE
【解析】选项A错误，提高了人力资源管理者的工作效率属于对人力资源管理的影响。选项D错误，应该是缩短企业的生产周期。电子商务对生产经营方面的影响包括降低企业的交易成本、减少企业库存、缩短企业的生产周期、增加企业交易机会。
3.【答案】CDE
【解析】电子商务系统的三个层次是一般业务服务层、信息发布层、网络层。
4.【答案】BCD
【解析】在B2B模式中，按照市场战略的不同，可以分为3种类型，卖方控制型、买方控制型和中介控制型。
5.【答案】C
【解析】交易虚拟化是通过以互联网为代表的计算机网络进行贸易，交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过网络完成，整个交易完全虚拟化。卖方可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择商品，并将信息反馈给卖方。
6.【答案】B
【解析】消费者是电子商务运作系统的组成要素之一，构成了商务活动的核心要素。
7.【答案】D
【解析】商流是物流、资金流和信息流的起点和前提。商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段。选项D错误，物流是终结和归宿。
8.【答案】A
【解析】电子商务的四流是指商流、资金流、物流、信息流。
9.【答案】B
【解析】该题考查电子商务的分类标准。按照开展电子交易的地域范围划分标准，可以把电子商务分为区域电子商务、远程电子商务和全球电子商务。
10.【答案】C
【解析】收集用户的意见和偏好，属于收集信息的类型，属于网络调研的功能。
11.【答案】A
【解析】B2C电子商务有3个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店;为顾客进行商品配送的物流系统;资金结算的电子支付系统。
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