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知识点：商品流通企业服务运营的分类
【例题：单选】商品流通企业运营管理按照劳动密集程度和与顾客接触程度划分，可分为( )。
A. 顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营
B. 大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务
C. 有形产品流通运营和无形产品流通运营
D. 纯劳务运营和一般劳务运营
【答案】B
【解析】商品流通企业运营管理按照劳动密集程度好与顾客接触程度划分，可分为：大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务，故选B。A选项，是按照顾客是否参与划分的类型，故错误;C选项，无此分类，故错误;D选项，是按照是否提供有形产品划分的类型，故错误。
知识点：战略控制
【例题：单选题】某公司制定了营销战略后，在实施过程中，该公司总经理亲自到现场指导下属实施，该公司采取的战略控制属于( )。
A. 复合控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 同期控制
【答案】D
【解析】根据题目信息“在实施过程中”，可知是在战略实施进行之中进行的控制，属于同期控制，故选D。
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