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第四章 战略性人力资源管理
一、单项选择题
1、从高绩效管理系统的定义来看，其核心理念即组织的人力资源管理系统必须与组织的( )保持一致。
A、薪酬福利
B、企业培训开发
C、战略和目标
D、预期利润
2、学习型组织中，最基本的组成要素是( )。
A、培训
B、氛围
C、员工
D、知识
3、( )是指组织通过促使所有员工持续获取和分享知识而形成的一种重视和支持终身学习的文化。
A、知识型组织
B、学习型组织
C、团队型组织
D、激励型组织
4、关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略是( )。
A、成长战略
B、稳定战略
C、收缩战略
D、强化战略
5、下列关于稳定战略及其人力资源战略的描述不正确的是( )。
A、是一种强调市场份额或者运营成本的战略
B、强调管理手段的规范性、一致性和内部公平性
C、薪酬水平取决于员工个人的创新能力和技术水平
D、绩效管理的重点包括员工的工作能力和态度
6、实施员工股份所有权计划，鼓励员工与组织共担风险属于人力资源的( )。
A、成本领先战略
B、稳定战略
C、收缩战略
D、成长战略
7、( )实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略。
A、成本领先战略
B、创新战略
C、客户中心战略
D、成长战略
8、组织进行人力资源管理职能选择的主要领域不包括( )。
A、职位分析
B、职位评价
C、绩效管理
D、奖金、福利
9、( )强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致。
A、内部契合
B、外部契合
C、综合契合
D、管理契合
10、战略性人力资源管理的核心概念是( )。
A、战略匹配
B、战略管理
C、战略互补
D、战略优化
11、( )主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题。
A、组织战略
B、管理战略
C、竞争战略
D、职能战略
12、战略规划过程的首要任务是( )。
A、评估组织在实现终极目标的过程中可能遇到的各种障碍
B、选择有效的方法来帮助组织消除障碍，以实现其目标
C、阐明组织的使命、愿景、价值观以及长期目标
D、确定组织达成使命和长期目标的方式
13、在SWOT分析中，( )是指通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
A、内部分析
B、外部分析
C、战略分析
D、比较分析
14、( )是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。
A、行政管理联系
B、单向联系
C、双向联系
D、一体化联系
15、( )是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。
A、战略地图
B、数字仪表盘
C、工作设计
D、人力资源管理计分卡
16、( )是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。
A、战略地图
B、数字仪表盘
C、工作设计
D、人力资源管理计分卡
17、战略性人力资源管理过程中，确定战略所要求的各项组织成果，组织需要回答的问题是( )。
A、我们的战略目标是什么?我们准备通过种方式获得竞争优势，从而实现我们的战略目标?
B、我们在为客户创造价值的时候，需要完成哪些最为关键的活动，同时需要完成哪些对关键活动提供支持的其他重要活动?
C、为了实现组织的整体战略目标需要完成的各种重要活动之间存在怎样的驱动关系?驱动组织战略实现的源泉在哪里?
D、我们怎样才能衡量驱动组织战略目标实现的各项重要元素或活动已经达到了既定追求或目标?
18、( )是对组织未来发展方向的总体描述。
A、使命
B、愿景
C、价值观
D、长期目标
19、( )指明了组织战略实现的路径和总体脉络。
A、工作设计
B、数字仪表盘
C、战略地图
D、人力资源管理计分卡
20、通过整合和利用组织所拥有的所有资源来强化组织优势的战略是( )。
A、内部成长战略
B、外部成长战略
C、稳定战略
D、收缩战略
21、( )是一种强调市场份额或者运营成本的战略。
A、成长战略
B、稳定战略
C、收缩战略
D、客户中心战略
22、关于实行成本领先战略的组织的人力资源管理，说法错误的是( )。
A、强调员工在工作岗位上的稳定性
B、培训的重点是针对员工当前所从事的工作的需要
C、绩效管理的重点在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守
D、提高基本工资在薪酬构成中的比重
答案见第三页
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二、多项选择题
1、下列关于学习型组织的关键特征描述正确的是( )。
A、致力于持续学习
B、知识共享
C、普遍采用保守的思维模式
D、重视员工
E、重视绩效考核
2、下列关于人才管理的说法，不正确的是( )。
A、人才是抽象的
B、人才不仅仅是指组织中最优秀的员工
C、人才管理的关键在于人员培训
D、人才的获取和保留方面必须具有前瞻性
E、对人才进行评价的重点在于绩效和潜力
3、美国联邦政府人事管理署指出，( )是人才管理的关键成功要素。
A、人才招募
B、人才培训
C、人才保留
D、人才考核
E、人才开发
4、外部成长战略是通过( )来实现一体化的战略。
A、纵向一体化
B、横向一体化
C、多元化
D、增强自身力量
E、自我扩张
5、一个组织的人力资源管理活动，包括两方面的一致性，即( )。
A、内部契合
B、外部契合
C、垂直一致性
D、水平一致性
E、综合一致性
6、一个组织的战略通常包括( )层次。
A、组织战略
B、管理战略
C、竞争战略
D、人力资源战略
E、职能战略
7、战略威胁包括( )。
A、潜在的人员短缺
B、新的竞争对手进入市场
C、即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律
D、竞争对手的技术创新
E、尚未挖掘的人力资源
8、人力资源管理职能和战略规划职能之间存在的联系包括( )。
A、行政管理联系
B、单向联系
C、双向联系
D、一体化联系
E、纵向联系
9、在人力资源管理计分卡的设计过程中，需要对( )关系进行量化处理。
A、各种人力资源管理活动
B、人力资源管理活动所产生的员工行为
C、员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
D、人力资源管理计划的制定
E、人员技能、职位与工作任务之间的匹配
10、战略制定过程有时又称为战略规划过程，主要作用有( )。
A、界定组织的使命、长期目标
B、确定组织的战略方向
C、进行战略评估
D、最终确定组织准备采取何种战略
E、设计组织结构
11、关于实行稳定战略的组织的人力资源管理，说法正确的有( )。
A、以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点
B、培训要关注员工当前所从事的工作的需要
C、绩效管理的重点是员工的行为规范以及员工的工作能力和态度
D、更加重视薪酬的内部一致性
E、薪酬的决策集中度比较低
12、在人才管理中，要加强人力资源能力建设，实现战略性人力资源管理，下列说法正确的有( )。
A、对相对独立的各种人力资源职能加以整合
B、强化各种人力资源职能对于人才招募和保留的共同作用
C、将员工管理流程整合到标准的企业流程中
D、将企业的经营战略转化为详细的人才战略
E、让人力资源管理人员承担吸引和保留员工的责任
答案见第三页
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一、单项选择题
1、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查高绩效工作系统。从高绩效管理系统的定义不难看出，其核心理念即组织的人力资源管理系统必须与组织的战略和目标保持一致并且确保后者的实现。
【该题针对“高绩效工作系统与人才管理”知识点进行考核】
2、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查高绩效工作系统。从根本上说，在一个学习型组织中，员工是最基本的组成要素。
【该题针对“高绩效工作系统与人才管理”知识点进行考核】
3、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查高绩效工作系统。学习型组织是指组织通过促使所有员工持续获取和分享知识而形成的一种重视和支持终身学习的文化。
【该题针对“高绩效工作系统与人才管理”知识点进行考核】
4、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。成长战略是一种关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
5、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。C选项属于创新战略的内容。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
6、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。收缩战略：对于将员工的收入与组织的经营业绩挂钩有着非常强烈的愿望，除了在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重，往往还力图实行员工股份所有权计划等，以鼓励员工与组织共担风险。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
7、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。成本领先战略，实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品这样一种竞争战略。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
8、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查人力资源战略与人力资源管理实践选择。组织需要在以下六个主要的人力资源管理职能领域作出自己的战略选择：职位分析与职位设计;招募与甄选;培训与开发;绩效管理;薪资结构、奖金与福利;劳工关系与员工关系。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
9、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的概念。人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，也称外部契合或垂直一致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致。
【该题针对“战略性人力资源管理与战略管理”知识点进行考核】
10、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的概念。战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合。
【该题针对“战略性人力资源管理与战略管理”知识点进行考核】
11、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查战略的层次。职能战略主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题。
【该题针对“战略性人力资源管理与战略管理”知识点进行考核】
12、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查战略规划的主要任务。战略规划过程首先要阐明组织的使命、愿景、价值观以及长期目标。
【该题针对“人力资源管理与战略规划和战略执行”知识点进行考核】
13、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查战略规划的主要任务。在SWOT分析中，外部分析是指通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
【该题针对“人力资源管理与战略规划和战略执行”知识点进行考核】
14、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查人力资源管理与战略规划之间的联系。一体化联系是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。
【该题针对“人力资源管理与战略规划和战略执行”知识点进行考核】
15、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的三大工具。人力资源管理计分卡是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。
【该题针对“战略性人力资源管理的工具与步骤”知识点进行考核】
16、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的三大工具。数字仪表盘是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。
【该题针对“战略性人力资源管理的工具与步骤”知识点进行考核】
17、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的过程。战略性人力资源管理过程中，确定战略所要求的各项组织成果，组织需要回答的问题是：我们怎样才能衡量驱动组织战略目标实现的各项重要元素或活动已经达到了既定追求或目标?
【该题针对“战略性人力资源管理的工具与步骤”知识点进行考核】
18、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查战略规划过程。愿景是对组织未来发展方向的总体描述。
【该题针对“人力资源管理与战略规划和战略执行”知识点进行考核】
19、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的三大工具。战略地图指明了组织战略实现的路径和总体脉络。
【该题针对“战略性人力资源管理的工具与步骤”知识点进行考核】
20、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查内部成长战略。内部成长战略是一种通过整合和利用组织所拥有的所有资源来强化组织优势的战略。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
21、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查稳定战略。稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
22、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查成本领先战略组织的人力资源管理。选项D错误，正确的是提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
二、多项选择题
1、
【正确答案】 ABD
【答案解析】 本题考查高绩效工作系统。学习型组织的关键特征：致力于持续学习;知识共享;普遍采用批判性和系统性的思维方式;具有一种学习文化;重视员工。
【该题针对“高绩效工作系统与人才管理”知识点进行考核】
2、
【正确答案】 AC
【答案解析】 本题考查人才管理。人才不是抽象的，更不是绝对的，所以A选项错误;人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留，所以C选项错误。
【该题针对“高绩效工作系统与人才管理”知识点进行考核】
3、
【正确答案】 AC
【答案解析】 本题考查高绩效工作系统。美国联邦政府人事管理署指出，人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留。
【该题针对“高绩效工作系统与人才管理”知识点进行考核】
4、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查外部成长战略。外部成长战略是通过纵向一体化、横向一体化、多元化来实现一体化战略，这种战略往往是通过兼并、联合、收购等方式来扩展组织的资源或者强化其市场地位。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
5、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的概念。一个组织的人力资源管理活动，包括两方面的一致性，即外部契合或垂直一致性、内部契合或水平一致性。
【该题针对“战略性人力资源管理与战略管理”知识点进行考核】
6、
【正确答案】 ACE
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的概念。一个组织的战略通常包括三个层次，即组织战略、竞争战略以及职能战略。
【该题针对“战略性人力资源管理与战略管理”知识点进行考核】
7、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查战略规划的主要任务。战略威胁包括潜在的人员短缺;新的竞争对手进入市场;即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律;竞争对手的技术创新。选项E属于战略机会。
【该题针对“人力资源管理与战略规划和战略执行”知识点进行考核】
8、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查人力资源管理与战略规划的联系。人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，即行政管理联系、单向联系、双向联系以及一体化联系。
【该题针对“人力资源管理与战略规划和战略执行”知识点进行考核】
9、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查战略性人力资源管理的三大工具。在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理：一是各种人力资源管理活动(甄选测试以及培训的数量等);二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等);三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。
【该题针对“战略性人力资源管理的工具与步骤”知识点进行考核】
10、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查战略制定过程。选项E属于战略实施过程。
【该题针对“战略性人力资源管理与战略管理”知识点进行考核】
11、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查稳定战略组织的人力资源管理。选项E错误，正确的是薪酬的决策集中度比较高。
【该题针对“人力资源战略及其与组织发展战略的匹配”知识点进行考核】
12、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查人才管理。选项E说法错误，应该让各级管理者切实承担吸引和留住员工的责任。
【该题针对“高绩效工作系统与人才管理”知识点进行考核】
2020年中级经济师报名时间预计7、8月份开始，各地区中级经济师考试报名时间略有不同，想要及时获取当地中级经济师报名时间的小伙伴可“ 免费预约短信提醒”届时我们会以短信形式提醒考生2020年中级经济师报名时间!
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