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商业银行经营
1、商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是( )。
A、金融产品
B、营销渠道
C、客户
D、银行盈利
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查商业银行市场营销的含义。商业银行业务的特殊性导致与一般工商企业的市场营销相比，它的市场营销更多地表现为服务营销。因此其中心是客户。
2、商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的( )。
A、关系营销
B、用户管理
C、传统营销
D、产品营销
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。
3、商业银行资产的流动性是指商业银行资产能够迅速变现的能力，其迅速变现的条件是资产( )。
A、略有增值
B、不受损失
C、有损失
D、较大增值
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查商业银行资产流动性的相关概念。资产的流动性是指银行资产在不受损失的条件下能够迅速变现的能力。
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