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需要层次理论(马斯洛)
表1-2需要层次理论
| 考点 | 内容 |
| 需要层次 | 五种类型：认为人类需要的强度并不都是相等（2007-2；2009-1） |
| ① 生理需要 ② 安全需要 ③ 归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和谐的同事。（2012-1） ④ 尊重的需要：内在尊重（自尊心、自主权、成就感等）、外在尊重（地位、认同、受重视等）（2008-91） ⑤ 自我实现需要：包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。（2012-81） | |
| 主要观点 | ①需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。 ②未满足的需要是行为的主要的激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。（2010-61） ③这五种需要层级越来越高，当低层次的需要被合理地满足后，个体才会追求高层次的需要。 ④这五种需要可大致分为两大类：前三个层次为基本需求，后两个层次为高级需求，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。（2010-61；2010-17） |
| 在管理上的应用 | ①管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施 ②管理者需要考虑每个员工的特殊需要（2010-61） ③组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。（2011-2） |
| 评价 （局限性） | ①不十分可靠和准确：5种层次的需求并不严格呈阶梯关系 ②较呆板和不灵活 ③不完全适用于复杂多变的实际环境 |
下面属于外源性动机的包括( )。
A.奖金报酬
B.社会地位
C.避免惩罚
D.实现理想
E.寻求挑战
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马斯洛的需要层次理论的观点包括( )。
A.人均有五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已
B.人的五种需要层级越来越高，只有低一层次的需要得到相当程度的满足后，个体才会追求高一层次的需要
C.未被满足的需要是行为的主要激励源
D.已获得基本满足的需要不再具有激励作用
E.自我实现是人类的基本需要
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