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单项选择题(每题1分)
第 1 题
以下电信收费方式中,()属于定额资费。
A.收入网费和使用费的移动电话资费
B.收月租费和使用费的固定电话资费
C.每条0.1元的短信息发送费
D.包月制电话费
正确答案:D,
第 2 题
一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。
A.顾客活动
B.前台活动
C.管理活动
D.支持过程
正确答案:C,
第 3 题
(2009年)在描述服务过程的服务蓝图中,互动分界线表明的是()。
A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线
B.前台服务活动与后台服务活动的分界线
C.顾客活动与前台服务人员活动的分界线
D.各项前台服务活动之间的分界线
正确答案:C,
第 4 题
用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或者交汇之日起()个月内,持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构进行查询。
A.3
B.6
C.9
D.12
正确答案:D,
第 5 题
与掠夺性定价不同的是,采取限制性定价的企业()。
A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内处于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压
正确答案:B,
第 6 题
通信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是()。
A.数据资料记录不全
B.传统上不需要核算单项业务成本
C.各项业务的业务量难以清晰记录
D.公共成本分摊方法和标准不统一
正确答案:D,
第 7 题
(2008年)已知某投资项目的原始投资额为100万元,建设期为2年,投产后第1~8年每年净现金流量为25万元,第9~10年每年净现金流量为20万元,则该项目包括建设期在内的静态投资回收期为()年。
A.4
B.5
C.6
D.7
正确答案:C,
第 8 题
(2008年)二战后,信息技术及信息经济得到迅速发展,由此产生了新的产业划分方法,即()。
A.两部门划分法
B.三次产业划分法
C.四次产业划分法
D.五次产业划分法
正确答案:C,
第 9 题
下列关于关键路线的叙述不正确的是()。
A.关键路线应从网络图起始点事件开始,到终点事件为止
B.关键路线是周期最长的路线
C.关键路线是周期最短的路线
D.关键路线决定整个工程的工期
正确答案:C,
第 10 题
我国邮政部门办理的电子信函业务,属于()业务。
A.通信
B.运输
C.商业
D.金融
正确答案:A,
第 11 题
(2009年)邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和()的基础上,由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中心组成的专用业务网络。
A.实物传递网
B.邮政业务网
C.公用电信网
D.邮政物理网
正确答案:C,
第 12 题
()是最早出现的一种公用数据通信网。
A.数据通信网
B.分组交换网
C.DDN网
D.帧中继网
正确答案:B,
第 13 题
外商不得投资经营信件的()快递业务。
A.国内
B.国际
C.二者皆可
D.二者皆不可
正确答案:A,
第 14 题
近年来,世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”的结构调整过程,这主要是由()造成的。
A.电信技术的发展
B.电信管制的加强
C.电信市场引入竞争
D.用户数量剧增
正确答案:C,
第 15 题
在项目成本管理过程中,当挣值除以实际成本的数值大于1时表明()。
A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后
正确答案:A,
第 16 题
(2009年)根据《中华人民共和国邮政法(修订草案)》,邮政企业在()的情况下,对平常邮件的损失承担赔偿责任。
A.遭遇不可抗力
B.存在故意或者重大过失
C.给用户造成巨大损失
D.遭遇意外事件
正确答案:B,
第 17 题
为了使邮政更好地履行普遍服务的职责,从法律上界定()是十分必要的。
A.公用企业地位
B.专用权
C.普遍服务和专营的范围
D.服务水平和专用范围
正确答案:C,
第 18 题
(2010年)电信市场准入管制的目标是()。
A.保护电信企业的垄断地位
B.建立合理的市场结构
C.尽可能地加剧市场竞争
D.增加许可证费用
正确答案:B,
第 19 题
按照经济学的传统观点,最理想的市场结构是()市场。
A.完全竞争
B.完全垄断
C.寡头垄断
D.垄断竞争
正确答案:A,
第 20 题
某通信企业有一投资方案分三期进行,2005年初投入500万元,2006年初又投入300万元,2007年初准备再投入200万元,如果年利率为i,那么该方案的总投资在2006年初的价值应为()万元。
A.500(F/P,i,1)+300+200(F/P,i,1)
B.500+300(P/F,i,1)+200(P/F,i,2)
C.500(f/P,i,2)+300(F/P,i,1)+200
D.500(F/P,i,1)+300+200(P/F,i,1)
正确答案:D,
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第 21 题
以下关于净现值的说法正确的是()。
A.NPV≥0,项目可以接受
B.只有NPV≥1,项目才可以接受
C.如果多个投资项目进行比较时,净现值越小方案越优
D.NPVR
正确答案:A,
第 22 题
(2010年)根据《邮政法》,承担提供邮政普遍服务义务的主体是()。
A.邮政企业
B.快递企业
C.物流企业
D.邮政企业和快递企业
正确答案:A,
第 23 题
电信管理体制是指()。
A.各级电信管理机构
B.电信管理组织的机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式的总和
C.各级电信管理机构以及它们所进行的管理活动的总和
D.电信管理组织活动的总和
正确答案:B,
第 24 题
在邮政综合计算机网的网路管理中,通过网络管理人对系统硬件资源重新调整分配,提高网络的运行效率,保证全网的正常运行的功能是()。
A.配置管理
B.性能管理
C.资源管理
D.统计分析管理
正确答案:C,
第 25 题
(2010年)当投资项目的()时,投资项目是可以接受的。
A.收益率小于资金成本
B.收益率大于资金成本
C.现金流出量大于现金流入量
D.累计净现金流量小于零
正确答案:B,
第 26 题
(2009年)从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是()。
A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B.适当提高顾客服务感知
C.适当降低顾客服务感知
D.加强企业内部营销
正确答案:B,
第 27 题
下列()不是第三代移动通信系统的技术特点。
A.数字调制
B.TDMA
C.FDD
D.FDMA
正确答案:D,
第 28 题
互联网所采用的数字型标识地址是()。
A.IP地址
B.域名地址
C.主机标识
D.网络标识
正确答案:A,
第 29 题
通信资费体系指的是通信企业提供的()。
A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B.各种通信业务的收费标准的总和
C.数据业务资费标准
D.邮政业务资费标准
正确答案:B,
第 30 题
劳动力结构法是由()提出的。
A.日本
B.英国
C.美国
D.德国
正确答案:C,
第 31 题
(2009年)同样的电信业务在不同的市场上定价水平不同,这属于()。 .
A.一级价格歧视
B.二级价格歧视
C.三级价格歧视
D.四级价格歧视
正确答案:C,
第 32 题
衡量资金时间价值绝对尺度的是()。
A.利率
B.收益率
C.利息
D.投资利税率
正确答案:C,
第 33 题
根据相关法律规定,无权通过相关程序对邮件进行检查、扣留的是县级及县级以上()。
A.公安机关
B.检察机关
C.工商机关
D.人民法院
正确答案:C,
第 34 题
运用“自上而下”思路测算通信业务成本时,主要利用的数据资料是()。
A.某项业务的设备投资
B.企业财务汇总的成本
C.国内其他运营商的成本
D.企业财务汇总的收入
正确答案:B,
第 35 题
电信管制局是()的邮政管制机构。
A.美国
B.法国
C.英国
D.德国
正确答案:B,
第 36 题
邮政业务分为基本业务和非基本业务,其中非基本业务资费由()制定。
A.邮政企业
B.国务院物价主管部门
C.信息产业部
D.国家邮政主管部门
正确答案:D,
第 37 题
在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。
A.服务质量指标
B.安全指标
C.准确指标
D.时限指标
正确答案:A,
第 38 题
通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的()。
A.业务量分布不均匀
B.业务量分布均匀
C.边际成本大于非高峰需求的边际成本
D.生产能力大于非高峰需求的生产能力
正确答案:C,
第 39 题
运用资金时间价值的转换系数 ,可以将()。
A.期值转换为等额年金
B.现值转换为等额年金
C.等额年金转换为期值
D.等额年金转换为现值
正确答案:C,
第 40 题
下面关于OSS的说法错误的是()。
A.OSS的目标是为了支撑运营和改善运营,借助的手段是现代IT技术和IT管理方法
B.业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的
C.经营分析系统以0SS中其他系统的数据为基础,构建统一的企业级数据仓库
D.新一代0SS的技术目标是保证0SS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化
正确答案:B,
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第 41 题
赫芬达尔一赫希曼指数是用来测量市场集中度的指标之一,当用该指数计算某一产业市场集中程度得到的结果为1时,此时的市场最接近()。
A.完全竞争结构
B.垄断竞争结构
C.寡头垄断结构
D.完全垄断结构
正确答案:D,
第 42 题
(2010年)关于通信业“生产的网络性”特点的说法,正确的是()。
A.一个互联互通、遍布全国的通信物理网是提供通信服务的基础
B.通信业的收益随着生产规模的扩大而递增
C.通信业向社会提供的是服务
D.各项通信业务单独建网比多业务综合建网成本低
正确答案:A,
第 99 题 (单项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:第二章通信市场及竞争 > 单项选择题 >
以下()并不是企业实行限制性定价的前提条件。
A.原有企业很容易串通起来采取限制性定价行为
B.通常由处于优势地位的寡占企业率先实施
C.潜在进入者相信,新企业进入后原有企业不会改变其定价
D.原有企业和潜在进入企业都谋求长期利润最大化
正确答案:C,
第 44 题
如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值,则应()。
A.将这些活动取消
B.尽量缩短这些活动的工期
C.尽量延长这些活动的工期
D.增加完成其他工作的时间
正确答案:B,
第 45 题
非绑定网络元素是指将电信网络按照()划分成的一些相对独立的单元,这些独立的单元可以作为一种特殊的服务,提供给其他网络运营商。
A.网络容量
B.网络成本结构
C.网络所在区域
D.网络功能
正确答案:D,
第 46 题
()是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等多项内容。
A.信息流
B.资金流
C.物流
D.以上选项均不正确
正确答案:A,
第 47 题
根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费。
A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型
正确答案:A,
第 48 题
从成本角度解释电信企业针对高峰时段业务定高价的原因是()。
A.高峰时段业务的边际成本低
B.高峰时段业务的边际成本高
C.高峰时段业务的固定成本大
D.高峰时段业务的固定成本小
正确答案:B,
第 49 题
邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和公用电信网的基础上,由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中心组成的专用业务网络,其网络处理中心分为()。
A.二级
B.三级
C.三级
D.四级
正确答案:A,
第 50 题
(2010年)国家凭借公权力对通信网间互联互通进行直接干预的法律依据是()。
A.《中华人民共和国合同法》
B.《中华人民共和国公司法》
C.《中华人民共和国反不正当竞争法》
D.《中华人民共和国电信条例》
正确答案:D,
第 51 题
电信网的接入网部分一般不包括()功能。
A.传输
B.交换
C.复用
D.交叉连接
正确答案:B,
第 52 题
《联合国宪章》规定,()是人类所享有的最基本的权利之一,必须得到保障。
A.居民使用邮政服务
B.信息交流
C.通信自由
D.居民使用信息服务
正确答案:C,
第 53 题
(2009年)某投资项目建设期分两次投资,期初投资1000万元,一年后又投入500万元,经测算该项目在寿命周期内所取得的净收益现值为800万元(折现率取10%),该项目的净现值率是()。
A.53%
B.55%
C.63%
D.80%
正确答案:B,
第 54 题
按照经济学的解释,在自由竞争市场条件下,以下定价法中()可以实现资源配置达到帕累托最优。
A.拉姆塞定价
B.边际成本定价
C.平均成本定价
D.合理报酬定价
正确答案:B,
第 55 题
在竞争环境下,如果通信企业要通过运用交叉补贴手段排挤竞争对手、获得竞争优势,其前提条件必须是该通信企业()。
A.只提供垄断性业务
B.只提供竞争性业务
C.同时提供垄断性业务和竞争性业务
D.提供普遍服务
正确答案:C,
第 56 题
(2008年)通信企业在对集团客户进行市场细分时,常用的细分标准是()。
A.用户的社会阶层
B.用户的年龄
C.用户的行业属性
D.用户的性别
正确答案:C,
第 57 题
某工程项目建设投资200万元,建成投产后年均收入50万元,年生产经营费用25万元,该项目的静态投资回收期应为()年。
A.4
B.5
C.6
D.8
正确答案:D,
第 58 题
1997年《欧盟邮政指令》规定,按照()确定邮政专营业务。
A.寄递物品性质
B.邮件重量
C.邮件资费
D.邮件重量和邮件资费
正确答案:D,
第 59 题
邮件传递时限由()统一规定,它是邮政服务水平评价指标的一个重要组成部分。
A.信息产业部
B.国家邮政局
C.地方政府
D.各省邮政企业
正确答案:B,
第 60 题
(2010年)以英美为首的发达国家率先打破电信市场垄断、引入竞争发生在20世纪的()。
A.40年代
B.60年代
C.80年代
D.90年代
正确答案:C,
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