质量方针是组织在质量上的追求、宗旨和方向，由最高管理者批准颁布。

质量目标是组织在质量上所追求的目的，是质量方针阶段性的要求，应与质量方针保持一致，通常以文件的形式下达、实施。也可列入质量手册。

质量手册是向组织内部和外部提供质量管理体系的一致信息文件，是描述组织质量管理体系的纲领性文件，其详略程度由组织自行决定。在合同条件和第三方认证情况下，可作为质量管理体系的证实文件和认证的依据。质量手册应阐述组织的质量管理体系范围，明确对标准和组织要求的程序文件的直接采用或引用，并表述质量管理体系过程之间的相互作用、接口。

质量计划是针对特定的项目、产品、过程或合同所规定的质量管理、资源提供、作业控制和工作顺序等内容的文件，具有时效性。其内容包括:计划目标、资源提供、活动和过程顺序、控制准则要求、人员职责权限、获得结果证据和计划时限等。