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包括:主动控制和被动控制两方面。
1.主动控制
主动控制就是预先分析目标偏离的可能性,并拟订和采取各项预防性措施,以使计划目标得以实现。主动控制是一种面对未来的控制(事前控制,前馈控制)。(P99中)
(1)详细调查并分析研究外部环境条件;(P99下~100上)
(2)识别风险;
(3)用科学的方法制订计划;
(4)高质量地做好组织工作;
(5)制定必要的备用方案;
(6)计划应有适当的松弛度;
(7)沟通信息流通渠道。
2.被动控制
被动控制是指发现问题,找出偏差,寻求并确定解决问题和纠正偏差的方案,然后再回送给计划实施系统付诸实施,使得计划目标一旦出现偏离就能得以纠正。被动控制是一种反馈控制;属于事中事后控制。(P100中)