2022年人力资源管理师一级重点归纳

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第一章 人力资源规划

第一节 企业人力资源战略规划

一、现代人力资源管理发展的4个时期

1.经验管理时期。罗伯特·欧文，最早创建工作绩效评价系统， “现代人事管理之父”。

2.科学管理时期。泰勒“科学管理之父”动作与时间研究理论，开创现代劳动定额学和工业工程学先河。泰勒制：一流人才配一流设备;标准化管理;激励性工资制度;实行职能制或直线职能制;坚持例外原则，有效监督控制，劳资协作关系)从劳动者生理和物理方面研究劳动效率。

3.现代管理时期。行为科学即人际关系学说的发展时期。梅奥“霍桑实验”——创立人际关系学，l949年提出行为科学。马斯洛需求层次理论;赫茨伯特——“激励一保健”双因素理论;麦格雷戈——X—Y理论。行为科学：即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。

4.后现代管理时期。在原有系统理论——系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

二、战略性人力资源管理理论

1.一般系统理论。HRM是组织中的子系统，它通过人才的获取、使用、留任和替换等功能，提升组织效能。这个子系统是完全开放性的，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工满意度和绩效是“产出”。

2.行为角色理论。员工的行为与其他员工相联系，进而产生可以预测的结果。人力资源管理则是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织的目标。

3.人力资本理论。人力、人的知识和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资收益率。在企业中，如果重视员工的培训开发，企业获利的机会就越多。

4.交易成本理论。企业会选择适当的管理形式和组织结构，使交易过程发生的成本最经济化。每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，以期获得正当的权益，并对非正当利益进行有效控制。人力资源管理措施如能充分发挥作用，可以使组织交易成本下降，组织效益会提高。

5.资源基础理论。物质资源、人力资源和组织资源是组织的三种基本资源。战略性人力资源管理建立在理性选择和用户基础两种理论基础上，前者包括如行为角色、资源基础、人力资本、交易成本理论以及代理理论。

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