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1、 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。( D )
A.能够并且愿意处理客户的订单
B.能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C.所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D.所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
2、 对考评指标评价标准的计分，可采用单一要素计分法和多种要素综合计分两种方法。而( D )这个具体计分方法不属于多种要素综合计分所采用的方法。
A.简单相加法
B.系数相乘法
C.连乘积法
D.自然数法
3、 为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用( C )。
A.名称量表
B.等级量表
C.等距量表
D.比率量表
4、 以下是绩效考核表中的内容，这是采用( B )的评价方法。
“该员工在公共场合发脾气吗?是否该员工有无偏好?是否”
A.行为锚定等级评价法
B.核对表格法
C.强制选择评价法
D.关键事件评价法
5、 一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以( A )为导向的绩效考评方法。
A.结果
B.行为
C.品质
D.过程
6、 考评者有机会和时间观察下属的行为时，宜采用以( B )为导向的考评方法。
A、结果
B.行为
C.品质
D.过程
7、 在绩效考评中，一般以( A )为主。
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评
8、 绩效考评的( C )效标的侧重点是考量员工的个人特质。
A.环境性
B.结果性
C.特征性
D.行为性
9、 以下关于进行绩效管理培训必要性的表述，其中错误的是( C )。
A.增进绩效管理的了解、消除误解和抵触情绪
B.减少或消除绩效考核的误差
C.培训过程中与考核员搞好的关系
D.学会绩效管理的操作技能
10、 下列对绩效反馈面谈目的描述不正确的是( D )
A.对评估者的表现达成双方一致的看法
B.使员工认识到自己的成就和优点
C.协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准
D.指出员工的缺勤，令其改进
11、 薪酬调查的客体是( D )。
A.国家行业主管部门
B.企业内部环境
C.企业外部环境
D.薪酬
12、 为了补偿员工因通货膨胀而导致的实际收入无形减少的损失而进行的薪酬水平的调整是( C )。
A.工龄调整
B.效益调整
C.补偿性调整
D.奖励性调整
13、 ( A )全面反映了劳动的潜在、流动、凝固形态并且选取了较为合理的比例。
A.结构薪酬制
B.职务等级薪酬
C.技术等级薪酬制
D.岗位技能薪酬制
14、 将员工薪酬分解为岗位薪酬和技能薪酬的是( D )。
A.结构薪酬制
B.职务等级薪酬
C.技术等级薪酬制
D.岗位技能薪酬制
15、 失业者在失业前必须连续工作满( B )年才可以享受失业保险。
A. 0.5年
B. 1年
C. 1.5年
D. 2年
16、 下列哪一种形式不属于计件薪酬( D )。
A.提成薪酬制
B.间接计件薪酬制
C.超额计件薪酬制
D.月薪酬制
17、 有的企业把福利、津贴等刚性较大的内容也放到固定薪酬预算当中来。福利津贴等属于( B )的内容，可以在直接薪酬总额的基础上按比例提取。
A.基础薪酬
B.间接薪酬
C.年功薪酬
D.浮动薪酬
18、 刚性预算由( D )附加业绩薪酬共同构成，在薪酬预算中具有基础地位。
A.业绩薪酬
B.成本薪酬
C.基础薪酬
D.固定薪酬
19、 如果某公司为咨询公司，刚刚起步不久，处于迅速发展的阶段，那么比较适用的薪酬结构是( B )
A.以能力为导向
B.以绩效为导向
C.年功工资
D.以工作为导向
20、 以下( D )项不是职务工资制的优点。
A.实现同工同酬。
B.有利于按职务系列进行工资管理，同时使责、权、利有机会结合
C.有利于鼓励从业人员提高业务能力和管理水平
D.避免“帕金森综合症”的困扰
21、 ( A )是对薪酬预算执行结果的最终检查与处理。
A.薪酬决算
B.薪酬分析
C.薪酬政策调节
D.信息支持
22、 薪酬预算管理的关键在于( C )。
A.信息支持
B.归口管理
C.领导决策
D.财务信息
23、 企业中常见的月奖、季度奖、年中奖和年终奖均属于( B )。
A.业绩薪酬
B.效益薪酬
C.固定薪酬
D.技能薪酬
24、 基本养老保险的特点是( B )
A.高差异、低刚性
B.低差异、高刚性
C.高差异、高刚性
D.低差异、低刚性
25、 在企业福利项目设计中，技术津贴的特点是( A )。
A.高差异、低刚性
B.低差异、高刚性
C.高差异、高刚性
D.低差异、低刚性
26、 员工持股计划是让员工以持有一定比例的股票形式来分享利润，使得员工对企业的未来持续盈利均拥有一定的收益权。这是强调( D )的典型设计。
A.远期回报
B.近期回报
C.短期回报
D.长期回报
27、 按照薪酬要素和按工资率对关键岗位进行排序的结果，应当是( A )。
A.完全一致
B.基本一致
C.有差异
D.差异很大
28、 ( A )的特点是简单方便，无复杂的量化技术，容易理解和应用，因而成本低廉。
A.工作排序法
B.因素比较法
C.工作分类法
D.点数法
29、 薪酬决算的实质是以( A )为依据，对期初承诺的工效挂钩办法加以兑现，薪酬决算不仅是薪酬预算管理不可缺少的重要环节，而且在整个人力资源管理中具有极为重要的地位，会对员工绩效产生全面影响。
A.期末绩效
B.期初承诺
C.实际薪酬
D.可变薪酬
30、 在薪酬调整的方式中，以下( D )不属于补偿性调整的方式。
A.等比式调整
B.等额式调整
C.工资指数化
D.奖金指数
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