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第1题单选
岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划为( )范围。
A.PRI
B.WAI
C.KPI
D.PCI
参考答案：C
第2题单选
与基本工资、绩效工资和奖金相比，福利的特点不包括( )。
A.公平性
B.稳定性
C.潜在性
D.延迟性
参考答案：A
第3题单选
泰勒等管理学家所提倡的( )为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。
A.科学管理原理
B.科学管理模式
C.科学管理原则
D.科学管理方法
参考答案：A
第4题单选
美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括( )。
A.企业是否真正理解和认识了自身状况
B.企业是否真正理解和认识了现代培训
C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划
D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系
参考答案：A
第5题单选
绩效标准是报酬的基础，常见的绩效标准不包括( )。
A.效率提高
B.安全记录
C.产品质量改进
D.工资福利
参考答案：D
第6题单选
( )强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。
A.家族式企业文化
B.发展式企业文化
C.市场式企业文化
D.官僚式企业文化
参考答案：C
第7题单选
补充医疗保险计划的意义不包括( )。
A.补充基本医疗保险的不足
B.保证企业职工队伍稳定，增强企业的凝聚力和竞争力
C.分担疾病风险带来的精神损失
D.适应不同群体的需求，建立多层次医疗保障制度
参考答案：C
第8题单选
由老师根据经验列出胜任特征清单，并对各项胜任特征进行分级和界定的方法，称( )。
A.编码辞典法
B.老师评分法
C.频次选拔法
D.F检验分析法
参考答案：A
第9题单选
沙盘推演测评法的操作过程不包括( )。
A.决战胜负
B.评价阶段
C.评估阶段
D.阶段小结
参考答案：C
第10题单选
按照人力资源流动的社会方向，人力资源流动可分为水平流动和( )流动两种。
A.横向
B.纵向
C.垂直
D.直接
参考答案：C
第11题单选
20世纪90年代美国经理人的薪酬总额中，长期激励机制的收益一直稳定在( )。
A.10%～30%
B.20%～30%
C.25%～30%
D.25%～35%
参考答案：B
第12题单选
发生重大劳动安全卫生事故的首要处理步骤是( )。
A.事故报告
B.事故告知
C.事故申报
D.事故处理
参考答案：A
第13题单选
《公文筐测试指导语》应在测试前( )分钟宣布。
A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案：B
第14题单选
直线型思维障碍表现为( )。
A.迂回思维
B.反面思维
C.死记硬背现成答案
D.阻碍思维
参考答案：C
第15题单选
以下关于基于胜任特征的人才甄选流程设计的说法，错误的是( )。
A.它所依据的岗位胜任模型是以科学理论为指导
B.面试技术、能位匹配技术是甄选流程的核心环节
C.最根本的任务是选择和设计甄选工具
D.充分反映了工作岗位与劳动者之间的辩证关系
参考答案：C
第16题单选
一般来说，( )的主要对象是公司的经理。
A.SEO
B.ESO
C.EOS
D.OSE
参考答案：B
第17题单选
逆向转换型技法的主要创新方式为( )。
A.逆向管理
B.逆向思维
C.逆向驾驭思维
D.逆向揭示思维
参考答案：B
第18题单选
个体水平压力管理的主要策略不包括( )。
A.压力源导向
B.压力反应导向
C.压力思维导向
D.个性导向
参考答案：C
第19题单选
反诉的特征不包括( )。
A.反诉的过程具有复杂性
B.当事人具有特定性
C.诉讼请求的独立性
D.诉讼目的具有对抗性
参考答案：A
第20题单选
工会的职能不包括( )。
A.建设职能
B.参与职能
C.教育职能
D.赢利职能
参考答案：D
第21题单选
民事纠纷的诉讼中“诉”不包括( )。
A.确认之诉
B.实体之诉
C.给付之诉
D.变更之诉
参考答案：B
第22题单选
确定团队绩效测评要素的方法不包括( )。
A.员工关系图法
B.组织绩效目标法
C.工作流程图法
D.绩效金字塔法
参考答案：A
第23题单选
在国外，实施ESOP的资金，其主要来源是金融机构的贷款，而就我国目前的情况来说，则仍然以( )为主，企业只提供部分低息借款。
A.外部集资
B.员工自有资金
C.银行贷款
D.集体融资
参考答案：B
第24题单选
企业出现重大劳动安全卫生事故后，构成犯罪的，由( )依法追究刑事责任。
A.公安机关
B.司法机关
C.检察院
D.法院
参考答案：B
第25题单选
下列不属于按照绩效面谈的具体过程及其特点划分的绩效面谈的类型是( )。
A.综合式绩效面谈
B.结构式绩效面谈
C.解决问题式面谈
D.单向劝导式面谈
参考答案：B
第26题单选
处理工作多年的老员工时，企业从事采取的措施一般为( )。
A.辞退
B.降薪
C.降职
D.减少福利
参考答案：C
第27题单选
企业内部员工股的特点不包括( )。
A.内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送
B.内部员工持股自愿原则
C.内部员工股同其他股份一样同股同权同利
D.内部员工股不享有股票权
参考答案：D
第28题单选
应用得比较广泛的战略性绩效管理工具不包括( )。
A.目标管理
B.综合管理
C.关键绩效指标
D.平衡计分卡
参考答案：B
第29题单选
人力资源管理是一个组织中的子系统，其中员工的知识技能是( )。
A.培训
B.投入
C.转换
D.产出
参考答案：B
第30题单选
( )是指企业出资者同经营者协商确定的股票价格，在任期内由经营者以各种方式(如个人出资、贷款、奖金转化等)获取适当比例的本企业股份，在兑现之前，只有分红等部分权利，股票将在中长期兑现的一种激励方式。
A.期股
B.股份
C.股值
D.股利
参考答案：A
第31题单选
员工职业生涯中期的组织管理措施不包括( )。
A.赋予员工以良师益友角色
B.提供适宜的职业机会
C.培养员工的学习能力
D.实施灵活的处理方案
参考答案：C
第32题单选
下列不属于职业生涯规划对企业的作用的是( )。
A.满足企业未来人才的需要
B.使企业能够留住优秀人才
C.有效地开发企业人力资源
D.使员工发展与企业发展目标相结合
参考答案：D
第33题单选
投射技术只能有限地用于( )的选拔。
A.基层工人
B.初级管理人员
C.中级管理人员
D.高级管理人员
参考答案：D
第34题单选
在科学管理时期，泰勒等人所倡导的是( )理论。
A.科学实验方法
B.动作与时间研究
C.动作与时间探讨
D.科学实验研究方式
参考答案：B
第35题单选
国际劳工公约和建议书构成了国际劳动立法的( )。
A.主体
B.客体
C.准则
D.标准
参考答案：A
第36题单选
内部业务流程指标主要不包括( )。
A.评价企业创新能力的指标
B.评价企业生产经营绩效的指标
C.评价企业售后服务绩效的指标
D.评价客户服务满意的成本指标
参考答案：D
第37题单选
( )是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的。
A.企业战略准备
B.企业发展战略
C.企业发展目标
D.企业发展条件
参考答案：B
第38题单选
压力的影响因素不包括( )。
A.环境因素
B.社会因素
C.组织因素
D.个人因素
参考答案：B
第39题单选
劳工问题是对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益群体和组织不能接受，因而需要采取( )行动进行干预的社会现象。
A.政府
B.集体
C.工会
D.官方
参考答案：B
第40题单选
根据各国经验。一般子公司不得对母公司反向( )。
A.参股
B.持股
C.互相持股
D.联合持股
参考答案：B
第41题单选
下列不属于采取人力资源吸引策略的企业的员工绩效评估的特点的是( )。
A.注重短线目标
B.以最终成果为评估标准
C.注重长线目标
D.以个人考核为主体
参考答案：C
第42题单选
下列不是薪酬战略与企业发展阶段的是( )。
A.合并或迅速发展阶段
B.正常发展至成熟阶段
C.无发展或衰退阶段
D.企业战略目标阶段
参考答案：D
第43题单选
( )是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。
A.整体分工
B.纵向分解
C.横向分解
D.横向分工
参考答案：D
第44题单选
沙盘推演测评法中，实战模拟应控制在( )小时以内。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案：D
第45题单选
国外公司经理人员的薪酬计划，一般不包括( )。
A.基本工资
B.年度津贴或奖金
C.股票期权、业绩股
D.优质奖励金
参考答案：D
第46题单选
新的绩效管理(评价)工具不包括( )。
A.目标管理
B.关键绩效指标
C.平衡计分卡
D.财务分析体系
参考答案：D
第47题单选
以契约为联合纽带，且与企业集团有本质区别的联合体是( )。
A.卡特尔
B.子母公司
C.托拉斯
D.康采恩
参考答案：A
第48题单选
战略目标子系统的要素不包括( )。
A.企业文化
B.愿景
C.使命
D.战略
参考答案：A
第49题单选
对劳动力供给模型修正的三种理论不包括( )。
A.保留工资理论
B.劳动力成本理论
C.职位竞争理论
D.效率工资理论
参考答案：D
第50题单选
关于职业锚开发的叙述，错误的是( )。
A.分配给员工以挑战性工作
B.帮助和指导员工寻觅职业锚
C.为员工建立职业锚设置通道
D.职业锚的开发在组织中不重要
参考答案：D
第51题单选
企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者，他们分别获得( )工资标记。
A.10P、50P、70P
B.20P、55P、75P
C.25P、50P、70P
D.25P、50P、75P
参考答案：D
第52题单选
员工援助计划的对象是( )。
A.人力老师
B.专业人员
C.所有员工及家属
D.企业高级主管
参考答案：C
第53题单选
采取吸引策略的企业，其竞争策略是以( )取胜。
A.物美
B.廉价
C.好用
D.个性化
参考答案：B
第54题单选
胜任特征模型中访谈内容不包括( )。
A.被访谈者的基本资料
B.被访谈者列举自己三件成功事件和三件不成功事件
C.被访谈者内容的回答逻辑性
D.对被访谈者的综合评价
参考答案：C
第55题单选
下列关于一个企业最佳培训模式的说法，错误的是( )。
A.应具备传统培训模式中的核心因素
B.确保有效评价系统的循环运行
C.不同组织的培训方法也不同
D.强调质化目标的重要性
参考答案：D
第56题单选
在多数高科技企业中，造成员工流失的最重要的原因有( )。
A.薪酬待遇问题
B.竞争压力
C.地域问题
D.缺乏发展机会
参考答案：D
第57题单选
在绩效管理体系的子系统中，通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果的是( )。
A.绩效面谈的分选
B.绩效考评结果反馈
C.绩效运行的检查反馈
D.绩效考评结果总结
参考答案：B
第58题单选
下列有关培训管理机构的完善的说法，错误的是( )。
A.各部门经理也要履行人员管理的职责
B.一般培训师可外聘，部门内部无须设置
C.培训部门具体负责培训战略的制定
D.完整的培训管理机构是建立系统的培训体系的基础
参考答案：B
第59题单选
战略目标子系统相关的要素不包括( )。
A.精神
B.愿景
C.使命
D.战略
参考答案：A
第60题单选
权威型思维障碍是指( )。
A.迷信权威
B.创新思维
C.老师型思维
D.局限型思维
参考答案：A
第61题多选
以下关于企业根据自身的实际情况取得竞争策略的说法正确的是( )。
A.独特产品型策略
B.廉价型竞争策略
C.独特型竞争策略
D.低价位型竞争策略
E.占领市场型策略
参考答案：B,C
第62题多选
从平衡计分卡的角度进行KPI设计和指标分解的内容包括( )。
A.战略地图
B.任务分工矩阵
C.目标分解鱼骨图
D.确定关键绩效指标的原则
E.所有绩效指标的内容与分解
参考答案：A,B,C,D
第63题多选
人力资源战略规划鲜明的特点有( )。
A.物质性
B.精神性
C.可调性
D.可变性
E.开发性
参考答案：B,C,D
第64题多选
欧美型母公司的主要职能包括( )。
A.在集团成员公司之间进行调整组合
B.组织管理与协调
C.决定成员公司领导层的人事问题
D.投资的协调与控制
E.决定集团的对外活动
参考答案：B,D
第65题多选
建立编码辞典的具体步骤包括( )。
A.组建开发小组
B.建立能力清单
C.能力指标的删减
D.获得老师意见
E.能力指标的分级定义
参考答案：A,B,C,E
第66题多选
企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括( )。
A.确定评价的内容
B.建立评价衡量标准
C.评估实际绩效
D.根据分析结果采取行动
E.评价目标完成情况
参考答案：A,B,C,D
第67题多选
高级主管具体的薪酬政策和措施包括( )。
A.薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力
B.薪酬取决于企业效益，通常享有较高的分红及奖金
C.通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金
D.通常享有额外之福利
E.通常享有非财务性补偿
参考答案：A,B,C,D,E
第68题多选
对突发事件的处理对策包括( )。
A.逃避
B.评估
C.控制
D.解决
E.应变
参考答案：B,C,D,E
第69题多选
职业心理测试的主要手段有( )。
A.学业成就测试
B.体能测试
C.职业能力测试
D.职业人格测试
E.投射测试
参考答案：A,C,D,E
第70题多选
企业大学的构建应符合的要求有( )。
A.企业性
B.战略性
C.集成性
D.专业性
E.针对性
参考答案：A,B,C,E
第71题多选
从管理方面看，员工培训可划分为( )。
A.计划阶段
B.培训准备阶段
C.培训实施阶段
D.评估阶段
E.总结阶段
参考答案：A,C,D
第72题多选
在实施人才甄选的各个具体环节中，应当关注的问题有( )。
A.对人才空缺岗位缺乏了解和分析
B.未能对面试小组进行正确的培训
C.未能有效地进行背景审查或利用背景审查的结果
D.甄选过程中受理性情感因素的影响
E.未能对面试小组进行协调和整合
参考答案：A,B,C,E
第73题多选
沙盘推演测评法的操作过程包括( )。
A.被试者热身
B.反馈阶段
C.熟悉游戏规则
D.实战模拟
E.阶段小结
参考答案：A,C,D,E
第74题多选
迈克尔·波特提出的企业产品或服务的特点是( )。
A.理论性
B.学习性
C.指导性
D.独特性
E.受到消费者的青睐
参考答案：D,E
第75题多选
集体谈判不仅仅涉及工资的决定问题，而且必然涉及劳动条件的其他方面，如( )及其他一系列问题。
A.工作规则
B.晋升和加薪
C.劳动安全
D.附加福利
E.裁员条款
参考答案：A,C,D,E
第76题多选
创造学习型组织应坚持的行为准则有( )等。
A.创造不断学习的机会
B.促进学习者之间的探讨和对话
C.鼓励共同合作和团队学习
D.创造适合学习的环境氛围
E.促使成员迈向共同愿景
参考答案：A,B,C,E
第77题多选
《第五项修炼》中提出的构建“学习型组织”的内容有( )。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.个人学习
E.系统思考
参考答案：A,B,C,E
第78题多选
根据我国的具体国情，可以实行年薪制的企业主要有( )。
A.在某地区依法设立的市属国有全资企业、国有独资公司
B.在某地区依法设立的国有企业及国有资产占控股地位的股份制企业
C.由某地区政府授权经营的集团公司，国有独资公司
D.在某地区依法合资的控股企业
E.由某地区的有关行政部门指定的跨国集团
参考答案：A,B,C
第79题多选
用石川图可以从( )等方面来分析出现质量问题的原因。
A.管理
B.法律
C.方法
D.技术
E.机械
参考答案：A,C,E
第80题多选
在界定企业人力资本的概念时，应特别强调的是( )。
A.企业人力资本是企业部分员工实际投入到企业中的人力资本的价值之和
B.能够为企业创造现在收益的员工的知识和技能是企业的人力资本
C.能够为企业创造现在或未来收益的员工的潜能才是企业的人力资本
D.企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和
E.企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”
参考答案：C,D,E
第81题多选
激励理论包括( )。
A.需要层次论
B.需要类别理论
C.双因素理论
D.期望理论
E.分享理论
参考答案：A,B,C,D
第82题多选
年薪制的特点包括( )。
A.适用范围较为特定
B.收入存在一定风险
C.收益相对较低
D.适用范围较广
E.支付周期较长
参考答案：A,B,E
第83题多选
企业可根据需要选择切实可行的措施作为员工的可选福利，如( )等。
A.员工进修补助、教育训练
B.子女教育补助、托儿补助
C.伙食津贴、住宿津贴
D.交通补助、购车利息补助
E.健康检查、生育补助、个人保险
参考答案：A,B,C,D
第84题多选
选拔晋升候选人的方法有( )。
A.配对比较法
B.逆向转换型技法
C.评价中心法
D.老师分析法
E.综合选拔法
参考答案：A,C,E
第85题多选
心理测试需要测量的心理特征及差异包括( )。
A.职业素质
B.职业能力
C.能力倾向
D.兴趣
E.动机
参考答案：B,C,D,E
第86题多选
下列属于企业大学的组织模式的有( )。
A.系统型模式
B.指导型组织模式
C.战略联合型组织模式
D.独立型组织模式
E.合作型组织模式
参考答案：B,C,D,E
第87题多选
集体谈判中谈判问题的特殊复杂性源于( )。
A.劳动力本身的复杂性
B.集体谈判涉及问题的复杂性
C.工人与雇主之间关系的长期性
D.谈判本身的不确定性
E.谈判未来的不确定性
参考答案：A,B,C
第88题多选
采取以年功为依据的晋升策略，存在的利弊包括( )。
A.对企业老员工十分有利
B.对企业新员工十分有利
C.具有公平性、公正性
D.很可能使庸者上能者下
E.容易引发新老员工之间的对立和冲突
参考答案：A,D,E
第89题多选
绩效管理调查问卷的内容包括( )。
A.基本信息
B.问卷说明
C.主体部分
D.意见征询
E.整理反馈
参考答案：A,B,C,D
第90题多选
公文筐测试的特点包括( )。
A.适应对象为中高层管理人员
B.从两个角度对管理人员进行测查
C.对评分者要求高
D.考查内容范围十分狭窄
E.情境性强
参考答案：A,B,C,E
第91题多选
团队薪酬的设计流程一般包括( )。
A.建立团队绩效标准
B.确定团队薪酬总额
C.确定薪酬的支付形式
D.团队成员之间分配方法
E.团队薪酬设计效果评估
参考答案：A,B,C,D
第92题多选
项目评估和反馈阶段有助于( )。
A.评价企业服务工作的质量
B.总结经验教训
C.不断改进工作
D.提高咨询人员的专业知识和技能
E.掌握一定的心理知识和心理咨询技巧
参考答案：A,B,C
第93题多选
联想思维与想象思维的主要区别有( )。
A.联想只能在已存入记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围
B.想象可以产生新的记忆表象，而联想不能
C.联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的
D.联想思维的活动空间是开放的、无限的，想象思维的活动空间则是封闭的、有限的
E.想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实
参考答案：A,B,C,E
第94题多选
集体协商的特点中，工会与雇主之间集体谈判的不确定性可以概括为( )。
A.谈判本身的不确定性
B.谈判未来的不确定性
C.谈判机能的不确定性
D.谈判组织的不确定性
E.谈判过程的不确定性
参考答案：A,B
第95题多选
一个完整的KPI包括指标的( )等内容。
A.编号、名称、定义
B.可靠性说明
C.数据来源
D.计算方法
E.计分方式
参考答案：A,C,D,E
第96题多选
人力资本常规管理费用包括( )。
A.办公费
B.差旅费
C.会议费
D.培训费
E.人员重置成本
参考答案：A,B,C,E
第97题多选
组织要敢于为新员工分配富于挑战性的工作，具体包括( )。
A.与其他员工合作完成某一具体工作任务
B.主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人
C.承担比较重要的、关键性的工作任务
D.承担某项要求高、时间又紧迫的工作任务
E.承担某项技术性较强的工作
参考答案：B,C,D,E
第98题多选
从劳动者的角度看，薪酬制度应当达到以下要求( )。
A.简单明了，便于核算
B.工资差别是可以认同的
C.同工同酬，同绩效同酬
D.必须高于基本生活保障
E.对企业未来有安定感
参考答案：A,B,C,E
第99题多选
岗位胜任特征模型分类标准包括( )。
A.结构形式
B.建立思路
C.组织方式
D.主体形式
E.岗位要求
参考答案：A,B
第100题多选
岗位胜任特征中，创新能力包括( )。
A.用创新想象的方式进行思考
B.对现有做法提出质疑
C.用长远的眼光看待战术问题
D.提出可行性方法或解决方案
E.将创新的疑难问题加以解决
参考答案：A,B,C,D
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