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第1题单选
( )是对指标的性质和内容进行详细的描述。
A.标准
B.目标
C.指标
D.目的
参考答案：C
第2题单选
( )是指那些有着相同或相似的生活方式，并能从他人那里得到等量的身份尊敬的人所组成的群体。
A.社会身份群体
B.社会阶层群体
C.社会等级群体
D.社会划分群体
参考答案：A
第3题单选
下列不属于劳动争议诉讼的基本流程的是( )。
A.提起诉讼
B.受理
C.开庭审理
D.仲裁
参考答案：D
第4题单选
( )的直接目的在于维护和改善员工的职业心理健康状况，从而提高组织绩效。
A.OAP
B.APE
C.EAP
D.PAO
参考答案：C
第5题单选
行为事件访谈法的访谈内容不包括( )。
A.被访谈者的基本资料
B.被访谈者列举自己三件成功事件和三件不成功事件
C.被访谈者内容的回答逻辑性
D.对被访谈者的综合评价
参考答案：C
第6题单选
劳工问题就是对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益群体和组织不能接受，因而需要采取( )行动进行干预的社会现象。
A.政府
B.集体
C.工会
D.官方
参考答案：B
第7题单选
下列因素中，不会影响平衡计分卡有效运行的是( )。
A.组织与管理系统方面的障碍
B.信息交流方面的障碍
C.对绩效考评认识方面的障碍
D.企业人数的多少
参考答案：D
第8题单选
企业运用平衡计分卡理论主要进行( )指标体系的设计。
A.KPI
B.BSC
C.PRI
D.NNI
参考答案：A
第9题单选
绩效矩阵可以帮助企业确定并维持员工的( )。
A.薪酬水平
B.薪酬幅度变化
C.工资增长水平
D.市场工资水平
参考答案：D
第10题单选
下列不属于非货币收益的是( )。
A.表彰和嘉奖
B.绩效工资
C.职业安全
D.创新性的工作和学习的机会
参考答案：B
第11题单选
发散思维的类型不包括( )。
A.逆向思维法
B.横向思维法
C.颠倒思维法
D.扩散思维法
参考答案：D
第12题单选
企业可以针对受训者的特征采取有效措施来促进培训成果转化，其中不包括( )。
A.培训动机
B.实践技能
C.文化水平
D.基本技能
参考答案：B
第13题单选
头脑风暴法又称( )。
A.启发联想法
B.智力激励法
C.设问检查法
D.技术能力法
参考答案：B
第14题单选
绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的( )。
A.薪酬水平
B.薪酬幅度变化
C.工资增长水平
D.市场工资水平
参考答案：D
第15题单选
为了完成正常组织之外的任务，从不同部门和岗位抽调人员构成的团队是( )。
A.平行团队
B.流程团队
C.工程团队
D.项目团队
参考答案：A
第16题单选
经济责任、法律责任与( )构成企业的社会责任。
A.行为责任
B.伦理责任
C.角色责任
D.职权责任
参考答案：B
第17题单选
薪酬战略的目标不包括( )。
A.合理目标
B.效率目标
C.合法目标
D.公平目标
参考答案：A
第18题单选
国际劳工大会由全体会员国政府、雇主和工人代表按( )的比例组成。
A.1：1：1
B.2：1：1
C.2：2：1
D.1：1：2
参考答案：B
第19题单选
构建岗位胜任特征模型的定性研究不包括( )。
A.回归分析法
B.老师评分法
C.编码辞典法
D.频次选拔法
参考答案：A
第20题单选
根据各类人才发展的实际状况和能力素质水平，可将人才分为三个层级，下列不属于这三个层级的是( )。
A.低级
B.一般
C.中级
D.高级
参考答案：A
第21题单选
以下不属于背景审查关键点的是( )。
A.调查渠道应尽量多样化
B.寻求相关的机构或部门帮助
C.注意询问技巧和方式
D.进行基于胜任素质的背景审查必须具有很强的针对性
参考答案：B
第22题单选
关于福利作用的描述，错误的是( )。
A.福利能为员工创造一个安全、稳定和舒适的工作和生活环境
B.福利能激励员工充分发挥自己的潜能，为企业的发展作出贡献
C.福利使企业税收增加
D.福利可以为企业吸引和保留人才
参考答案：C
第23题单选
不属于培训实施体系的是( )。
A.营销培训
B.课堂培训
C.现场培训
D.网络培训
参考答案：A
第24题单选
事业部获得的利润，首先要交付集团本部的经营管理费、科研费，余下的一半还要上缴集团本部，各项合计大约应上缴的和剩余的事业部自己可支配的分别占( )。
A.30%，40%
B.40%，50%
C.55%，40%
D.60%，40%
参考答案：D
第25题单选
在企业集团人力资本战略实施过程中遇到问题时一般要坚持的原则不包括( )。
A.适当理由
B.适度合理
C.集权与分权相结合
D.权变原则
参考答案：A
第26题单选
维克多?弗罗姆认为人的动机取决于三个因素，其中不包括( )。
A.效价
B.愿望
C.期望
D.工具
参考答案：B
第27题单选
用人单位与本单位职工签订集体合同或( )，以及确定相关事宜。应当采取集体协商的方式。
A.附加合同
B.专项集体合同
C.个人合同
D.协商合同
参考答案：B
第28题单选
人力资源管理策略中，职位晋升阶梯在吸引策略中体现的是( )的特点。
A.非常狭窄，不易转换
B.广泛，灵活多样
C.范围较大，确定较难
D.较为狭窄，不易转换
参考答案：A
第29题单选
职业生涯管理的任务不包括( )。
A.帮助员工开展职业生涯规划与开发工作
B.确定组织总体发展目标与职业需求规划
C.对员工个人职业生涯发展进行定期的评估
D.员工的个人发展与企业发展的目标相结合
参考答案：D
第30题单选
发散思维又称扩散思维、( )或多向思维。
A.发散思维
B.横向思维
C.辐射思维
D.颠倒思维
参考答案：C
第31题单选
人才录用决策的程序不包括( )。
A.补充完善人才录用的标准
B.整合甄选流程获得的数据
C.采用量化分析法进行决策
D.招聘人才结果反馈与评估
参考答案：D
第32题单选
促进企业营销绩效的全面提高KPI全程监控实施过程不包括( )。
A.潜质
B.能力素质
C.态度行为
D.员工业绩
参考答案：A
第33题单选
学习与成长绩效指标不包括( )。
A.评价企业盈利能力的指标
B.评价员工能力的指标
C.评价企业信息能力的指标
D.评价激励、授权与协作的指标
参考答案：A
第34题单选
绩效日常管理小组不包括( )。
A.战略规划部
B.事业部
C.财务部
D.人力资源部
参考答案：B
第35题单选
在美国按照是否符合《国内税务法则》有关特殊税务处理的规定，ESO分为激励型期权(法定股票期权)和( )两种类型。
A.法定型期权
B.指定型期权
C.奖励型期权
D.非法定股票期权
参考答案：D
第36题单选
员工绩效管理诊断问卷中的主体部分主要是问卷的( )部分。
A.问题
B.基本信息
C.意见征询
D.说明
参考答案：A
第37题单选
学习型组织中领导者扮演的角色不包括( )。
A.设计师
B.仆人
C.教练
D.督促者
参考答案：D
第38题单选
要使企业组织有效运行，必须正确处理好的重要关系不包括( )。
A.直线主管与参谋人员的关系
B.组织集权与分权的关系
C.主管与员工的关系
D.主管与下属的授权关系
参考答案：C
第39题单选
集团总部组织结构设计的基本程序是( )。
①明确组织结构设计的依据;
②掌握组织结构设计的原理;
③构建组织结构的基本框架;
④总部职能设计与部门设置。
A.①②③④
B.②①③④
C.④③①②
D.①④②③
参考答案：A
第40题单选
以下不是西方现代人力资源管理发展的历史提法是( )。
A.经验管理时期
B.科学管理时期
C.现代管理时期
D.理想管理时期
参考答案：D
第41题单选
企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素，一般不包括( )。
A.企业发展阶段
B.市场薪资水平
C.团队规模
D.团队类型
参考答案：B
第42题单选
( )想象是通过对已有记忆表象的加工、改造、重组的思维活动，产生出新的形象。
A.创造性
B.创新性
C.联想性
D.幻想性
参考答案：A
第43题单选
EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的( )问题。
A.酗酒
B.家庭暴力
C.离婚
D.心情抑郁
参考答案：A
第44题单选
人们一般以三种模式界定工作压力的含义，其中不包含( )。
A.心理压力模式
B.以刺激为基础的模式
C.交互作用模式
D.以反应为基础的模式
参考答案：A
第45题单选
员工持股计划中，股金来源不包括( )。
A.企业担保员工个人贷款
B.同事赠送的股金
C.历年工资储备金结余或公益金结余
D.科技人员用科技成果折股
参考答案：B
第46题单选
按照流动原因和具体类型计算的流动率，以下表达错误的是( )。
A.主动辞职率=某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数×100%
B.被动离职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数×100%
C.员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工平均人数×100%
D.员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工总人数×100%
参考答案：D
第47题单选
( )是企业使命和宗旨的具体化。
A.企业发展目标
B.企业发展条件
C.企业发展要求
D.企业发展方向
参考答案：A
第48题单选
由老师根据经验列出胜任特征清单，并对各项胜任特征进行分级和界定的方法是( )。
A.编码字典法
B.老师评分法
C.频次选拔法
D.检验分析法
参考答案：A
第49题单选
下列属于集体谈判的特征的是( )。
A.简单性
B.多变性
C.单一性
D.不确定性
参考答案：D
第50题单选
有关战略性人力资源管理的说法，正确的是( )。
A.策略人力资源管理
B.人力资源战略管理
C.战略上的人力资源管理
D.人力资源策略管理
参考答案：C
第51题单选
下列不属于组织帮助和指导员工寻找职业锚的步骤的是( )。
A.收集个体的具体资料
B.组织从收集的具体资料中归纳出一般结论
C.通过心理测试判定员工个体差异
D.帮助员工从大量信息资料中逐渐认识自己
参考答案：C
第52题单选
1997年，由总部设在美国的社会责任国际组织(SAI)发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织，制定了SA 8000社会责任国际标准，它是全球首个( )国际标准。
A.行为规范
B.道德规范
C.职业规范
D.社会责任规范
参考答案：B
第53题单选
在传统的培训与开发运行模式中，持续发展型模式活动领域不包括( )。
A.强制参与学习活动
B.责任与角色要求
C.政策要形成文件
D.培训目标
参考答案：A
第54题单选
薪酬原则和基本薪酬水平在吸引策略中体现为( )。
A.对外公平，水平较高
B.对外公平，水平较低
C.对内公平，水平很高
D.对内公平，水平适中
参考答案：B
第55题单选
人的个性形成不包括( )因素。
A.遗传
B.职业
C.环境
D.重大生活经历
参考答案：B
第56题单选
关于劳动争议诉讼当事人的说法，正确的是( )。
A.当事人是指原告和被告
B.双方当事人不能互为原告和被告
C.劳动争议诉讼当事人在诉讼状内明确表示为原告和被告
D.原告和被告与作为劳动争议仲裁程序中的申请人和被申请人是对应的
参考答案：C
第57题单选
以绩效为基础的计酬方法3P不包括( )。
A.薪酬
B.报酬
C.岗位
D.绩效
参考答案：A
第58题单选
期权的行使期限一般不超过10年，强制持有期为( )年不等。
A.2～3
B.3～5
C.2～5
D.3～4
参考答案：B
第59题单选
用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同，以及确定相关事宜，应当采取( )的方式。
A.专项协商
B.集体协商
C.企业协商
D.职工协商
参考答案：B
第60题单选
( )是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。
A.人力资源
B.人力资源管理
C.人事管理
D.人力资源战略
参考答案：A
第61题多选
企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是( )。
A.信念是企业文化的内涵，属于精神范畴
B.目标是企业发展的宏伟蓝图
C.任务是企业所肩负的责任和任务
D.远景是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位
E.策略是实现战略的具体措施和办法
参考答案：A,C,E
第62题多选
企业集团的基本特征是( )。
A.由多个法人企业组成的企业联合体
B.以产权为主要联结纽带
C.以分公司为主体
D.以母子公司为主体
E.企业集团具有多层次结构
参考答案：A,B,D,E
第63题多选
“两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有( )。
A.减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率
B.集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作
C.具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动
D.总经理和各职能部门可以高效处理集团的管理工作，不易造成失误
E.集团总经理和各职能部门能果断处理问题
参考答案：A,B,C
第64题多选
在劳动争议处理活动中，企业应充分行使劳动争议当事人的权利，包括( )。
A.申诉的权利
B.委托代理人的权利
C.申请回避的权利
D.拒绝提供证据的权利、辩论的权利
E.申请调解或拒绝调解的权利
参考答案：A,B,C,E
第65题多选
战略性人力资源管理兼收并蓄，荟萃了( )等多种学科的成果。
A.管理学
B.医学
C.社会学
D.政治学
E.工程学
参考答案：A,C,D,E
第66题多选
在劳动争议处理活动中，企业应充分行使劳动争议当事人的权利，包括( )。
A.申诉的权利
B.委托代理人的权利
C.申请回避的权利
D.拒绝提供证据的权利、辩论的权利
E.申请调解或拒绝调解的权利
参考答案：A,B,C,E
第67题多选
元胜任特征包括( )、谈判能力和适应变化的能力等。
A.读写能力、学习能力
B.分析能力、创造力
C.外语和文化知识
D.打字和速记技能
E.分析竞争对手战略运作方面的能力
参考答案：A,B,C
第68题多选
下列属于国际标准化培训体系的构建过程的有( )。
A.确定培训需求
B.人才招募与甄选
C.设计和策划培训
D.提供培训
E.评价培训结果
参考答案：A,C,D,E
第69题多选
股票期权的特点包括( )。
A.股票期权是权利而非义务
B.股票期权的权利是有偿的
C.股票不能免费得到，必须支付“行权价”
D.期权是经营者一种确定的预期收入
E.它将企业的资产质量变成了经营者收入函数中的一个变量
参考答案：A,C,E
第70题多选
员工调动的目的包括( )。
A.满足企业调整组织结构的需要
B.使晋升渠道保持通畅
C.满足员工的需要
D.保持企业内部结构稳定性
E.是获得不同经验的重要途径
参考答案：A,B,C,E
第71题多选
从劳动力市场上求职者的视角看，下列描述准确的有( )。
A.薪酬是选择职业的重要尺度
B.大多数求职者倾向于薪酬高的岗位
C.薪酬不能反映员工的技艺和能力
D.薪酬水平很低的岗位无人问津
E.求职者不关心福利问题
参考答案：A,B,D
第72题多选
平衡计分卡的内容分为( )等方面。
A.财务方面
B.客户方面
C.业务方面
D.内部流程方面
E.人事方面
参考答案：A,B,D
第73题多选
绩效面谈时，考评者应关注的技巧有( )。
A.考评者应要摆好自己与被考评者的位置
B.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
C.在绩效面谈之后向被考评者提供考评结果
D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E.针对考评结果，与被考评者协商
参考答案：A,B,D,E
第74题多选
麻木型思维障碍的表现是( )。
A.对生活、工作中的问题习以为常
B.精力不集中，思想不活跃
C.行动不敏捷，不能抓住机遇
D.不会主动寻找困难，迎接挑战
E.不能实现创新
参考答案：A,B,C,D,E
第75题多选
企业员工培训开发战略实施的保障措施包括( )。
A.文化保障
B.制度保障
C.环境保障
D.人员保障
E.风险防范
参考答案：A,B,D,E
第76题多选
员工持股的股金来源可考虑( )等途径。
A.员工个人出资购买
B.历年工资储备金节余或公益金节余
C.企业担保员工个人贷款
D.用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工
E.科技人员用科技成果折股
参考答案：A,B,C,D,E
第77题多选
重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议和劳资冲突都具有的特点有( )。
A.突发性和不可预期性
B.个体性
C.劳动关系性
D.社会的影响性
E.利益的矛盾性
参考答案：A,D,E
第78题多选
绩效管理系统的功能有( )。
A.战略导向
B.过程监督
C.问题诊断
D.进度控制
E.人员激励
参考答案：A,C,D,E
第79题多选
现代西方工资决定理论包括( )。
A.边际生产力工资理论
B.均衡价格工资理论
C.集体谈判工资理论
D.人力资本理论
E.人力资源理论
参考答案：A,B,C
第80题多选
员工在企业不同类型岗位之间实施必要的工作轮换的益处有( )。
A.可以避免单一的工作内容
B.有利于员工职业发展规划
C.可以增加员工就业的安全性
D.可以成为员工寻找适合自己岗位的一个机会
E.可以改善团队小环境的组织氛围
参考答案：A,C,D,E
第81题多选
主体附加法的步骤有( )。
A.有目的地选定一个主体
B.运用缺点列举法，全面分析主体的缺点
C.运用希望点列举法，对主体提出种种希望
D.考虑能否在不变或略变客体的前提下，通过增加附属物以克服或弥补主体的缺陷
E.考虑能否利用或借助主体的某种功能，附加一种别的东西使其发挥作用
参考答案：A,B,C,E
第82题多选
股票赠予时机一般是在经理人( )时。
A.受聘
B.辞职
C.升职
D.业绩评定
E.调职
参考答案：A,C,D
第83题多选
集体协商的特点中，工会与雇主之间集体谈判的不确定性可以概括为( )。
A.谈判本身的不确定性
B.谈判未来的不确定性
C.谈判机能的不确定性
D.谈判组织的不确定性
E.谈判过程的不确定性
参考答案：A,B
第84题多选
采用内部晋升制的作用主要有( )。
A.减少雇用新员工的人力、物力、财力
B.有利于专业人才的更新
C.维持企业人力资源的稳定
D.保持企业工作的连续性
E.有利于管理方式方法的变革
参考答案：A,C,D
第85题多选
企业使命包括( )。
A.企业生存发展条件
B.企业生存发展的目的
C.企业宗旨
D.管理哲学
E.经营理念
参考答案：B,C,D,E
第86题多选
马斯洛的需求层次包括( )。
A.生理需要
B.心理需要
C.社会的需要
D.自尊的需要
E.自我实现的需要
参考答案：A,C,D,E
第87题多选
岗位胜任特征模型中，运用文字的能力包括( )。
A.起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知
B.起草报告、汇报文件或个人总结
C.撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告
D.撰写、修改、审定公司合同文本
E.撰写、修改、审定公司法律条文
参考答案：A,C,D,E
第88题多选
当代的劳工概念中，雇主包括( )。
A.社会中的工资收入者
B.政府
C.国有企业
D.股份制公司
E.私人企业
参考答案：B,C,D,E
第89题多选
绩效考评指标体系与考评评价标准包括( )。
A.是否全面完整
B.是否强调事实
C.是否公平公正
D.是否科学合理
E.是否切实可行
参考答案：A,D,E
第90题多选
人力资本投资中，心理损失包括( )。
A.学习艰苦
B.保健支出
C.寻找职业令人乏味
D.教育支出
E.迁移需要远离朋友
参考答案：A,C,E
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