在质量管理的持续改进过程中,以下不属于持续改进的主要内容的是( )。
改进产品和服务质量
满足当前和未来的顾客需求
纠正和预防不利影响
保持现有的质量管理体系不变
【内容考查】本题考查的是质量管理基本原则和核心。
【选项分析】持续改进。组织应确定和选择改进机会,并采取必要措施,以满足顾客要求和增强顾客满意度。具体包括改进产品和服务,满足要求并应对未来的需求,纠正、预防或减少不利影响,改进质量管理体系的绩效和有效性。
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