<根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2016/ISO9000：2015...-环球网校

多选题

根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2016/ISO9000：2015)，属于质量管理的七项原则的有（）。

A

关系管理

B

改进

C

全过程控制

D

全员积极参与

E

过程方法

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答案

正确答案:A,B,D,E

解析

【内容考查】本题考查的是质量管理原则。

【选项分析】质量管理七项原则的具体内容有：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

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