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2019一级建造师《项目管理》每日一练(5月30日)
1.【单选】沟通的两个层面是指( )。
A.信息的发送者和接受者
B.沟通内容和沟通方法
C.信息传递和交换
D.思维交流和语言交流
2.【单选】一般来说，沟通者的沟通能力包含( )
A.表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
B.思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力
C.思维能力、表达能力、把控能力和说服能力
D.想象能力、表达能力、说服能力和设计能力
3.【多选】关于沟通障碍的说法，正确的有( )。
A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面【答案解析请翻页查看】
2019一级建造师《项目管理》每日一练(5月30日)答案
1.【答案】D
【解析】沟通有两个层面：思维的交流和语言的交流。
2.【答案】A
【解析】沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。
3.【答案】BDE
【解析】从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价情绪。因此，A错误，D正确;沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍，B正确;沟通障碍有如下两种形式：1.组织的沟通障碍2.个人的沟通障碍，C错误;沟通通道障碍主要有以下几个方面：(1)选择沟通媒介不当(2)几种媒介相互冲突(3)沟通渠道过长(4)外部干扰，E正确。
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