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【摘要】对于一级建造师备考而言，知识点多且专业性较强，环球网校一级建造师考试频道特地整理一级建造师考点复习资料供各位考生学习，本文为一级建造师项目管理1Z204020 建设工程项目质量控制体系考点， 希望各位考生能将一级建造师考点融会贯通，环球网校助各位一级建造师考生一臂之力!
1Z204020 建设工程项目质量控制体系
全面质量管理(TQC)的思想
TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。(环球网校一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)
“三全管理”：
(一)全面质量管理
(二)全过程质量管理
(三)全员参与质量管理
质量管理的PDCA循环
(一)计划P
(二)实施D
(三)检查C
(四)处置A
项目质量控制体系的建立和运行(环球网校一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)
(一)工程项目质量控制体系的性质
1.以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立;
2.是一个目标控制体系;(环球网校一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)
3.是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。
(二)工程项目质量控制体系的特点
与质量管理体系相比较，不同如下：
1.建立的目的不同——用于特定项目，不是企业
2.服务的范围不同——项目的所有参与主体(多个企业)
3.控制的目标不同——项目的质量目标
4.作用的时效不同——一次性
5.评价的方式不同——总组织者自我评价，不需要
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(三)工程项目质量控制体系的结构
1.多层次结构
2.多单元结构
建设工程项目质量控制体系的建立
(一)建立的原则
1.分层次规划原则：
2.目标分解原则：
3.质量责任制原则：
4.系统有效性原则：
(二)建立的程序
建设工程项目质量控制体系的运行
(一)运行环境
(二)运行机制
运行机制是质量控制体系的生命，要为系统的运行注
入动力机制、约束机制、反馈机制和持续改进机制。
动力机制是核心机制。
质量管理八项原则
(一)以顾客为关注焦点
(二)领导作用
(三)全员参与
(四)过程方法
(五)管理的系统方法
(六)持续改进
(七)基于事实的决策方法
(八)与供方互利的关系
企业质量管理体系文件构成
(一)质量方针和质量目标
(二)质量手册
(三)程序性文件
(四)质量记录
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【摘要】对于一级建造师备考而言，知识点多且专业性较强，环球网校一级建造师考试频道特地整理一级建造师考点复习资料供各位考生学习，本文为一级建造 师项目管理1Z204020 建设工程项目质量控制体系考点， 希望各位考生能将一级建造师考点融会贯通，环球网校助各位一级建造师考生一臂之力!
【考点讲解】
(一)全面质量管理
建设工程项目的全面质量管理，是指项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称其中包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。 (2012)
(一)计划 P(Plan)
计划由目标和实现目标的手段组成，所以说计划是一条“目标一手段链”。质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。(2013)
2.服务的范围不同
项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是针对某一一个承包企业或组织机构，其服务的范围不同。 (2014)(环球网校一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)
1.分层次规划原则
项目质量控制体系的分层次规划(环球网校一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)，是指项目管理的总组织者(建设单位或代建制项目管理企业)和承担项目实施任务的各参与单位，分别进行不同层次和范围的建设工程项目质量控制体系规划。 (2011)(环球网校一级建造师考试项目管理质量控制体系相关考点)
1.动力机制
动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制(2011)
2.约束机制
没有约束机制的控制体系是无法使工程质量处于受控状态的。约束机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。 (2013)
(二)企业质量管理体系的运行
(4)落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：
1)评价质量管理程序的执行情况及适用性;
2)揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据;
3)检查质量体系运行的信息;
4)向外部审核单位提供体系有效的证据。
5.认证撤销
当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定。企业不服可提出申诉。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。 (2013)、(2011)
【真题解析】
41.根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对( )的全面管理。 (2012)
A. 工程质量形成过程
B. 工程建设各参与方
C. 工程质量和工作质量
D. 工程建设所需的材料、设备
【答案】C
【解析】建设工程项目的全面质量管理，是指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。因此答案为C，此处注意区分工程项目参与各方不是被管理的内容。
【考点来源】该考点来自教材第四章：1Z204000 建设工程项目质量控制，第一节：1Z204010 质量管理与质量控制
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